คำถามที่พบบ่อย
สิ่งที่ถูกถามบ่อยที่สุด พร้อมคำตอบสั้นๆ ค้นหาคำหรือเลือกหัวข้อ
40 preguntas
เริ่มต้นใช้งาน
สร้างโซนของคุณและเผยแพร่
Zona คืออะไรเริ่มต้นใช้งาน
Zona คือหน้าของคุณเองที่ zona.is/ชื่อผู้ใช้ของคุณ ซึ่งรวมลิงก์ โซเชียล วิดีโอ สินค้า และช่องทางติดต่อทั้งหมดของคุณ คุณนำไปวางในไบโอ Instagram หรือ TikTok หรือที่ไหนก็ได้ และทุกคนที่แวะเข้ามาจะเห็นทุกอย่างในที่เดียว
สร้างโซนของฉันอย่างไรเริ่มต้นใช้งาน
สมัครด้วยอีเมล Google หรือ Apple เลือกชื่อผู้ใช้และธีม แล้วหน้าของคุณจะใช้งานได้ที่ zona.is/ชื่อผู้ใช้ของคุณ จากนั้นเพิ่มลิงก์จากแผงควบคุม
Zona ฟรีจริงไหมเริ่มต้นใช้งาน
จริง แพ็กเกจ Free ไม่มีค่าใช้จ่าย และมีลิงก์ไม่จำกัด Pro และ Business เพิ่มเครื่องมือให้มากขึ้น ดูได้ที่หน้าราคา
ต่างจาก Linktree อย่างไรเริ่มต้นใช้งาน
แนวคิดเดียวกันคือหน้ารวมลิงก์ แต่มีร้านค้าของคุณเองที่ไม่หักค่าคอมมิชชันจากทุกการขายและตัวแก้ไขดีไซน์ที่ยืดหยุ่นกว่า ทั้งธีม สี ฟอนต์ และกฎตามประเทศ
ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันเริ่มต้นใช้งาน
ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชัน หากไม่พบ ให้ขอส่งอีกครั้งจากศูนย์ช่วยเหลือ หากคุณใช้อีเมลของที่ทำงาน ให้ขอให้ฝ่ายไอทีอนุญาตอีเมลจาก Zona
โซนและลิงก์ของคุณ
ลิงก์ การออกแบบ QR และการติดต่อ
เพิ่มลิงก์ได้กี่รายการโซนและลิงก์ของคุณ
เท่าที่คุณต้องการในทุกแพ็กเกจ ลิงก์ไม่จำกัด และเราไม่เคยคิดเงินเพิ่มเพราะคุณมีมากขึ้น
เพิ่มลิงก์ประเภทไหนได้บ้างโซนและลิงก์ของคุณ
มากกว่าปุ่มสีเทา: ลิงก์ทั่วไป วิดีโอ (YouTube, Vimeo หรือ TikTok) โซเชียล คอลเลกชันแบบตาราง การติดต่อและ WhatsApp ตั๋วและวันที่ การบริจาค เมนู แกลเลอรี สินค้าในร้านของคุณ แผนที่ และการจอง ดูทั้งหมดที่ลิงก์ในไบโอ
ตั้งเวลาให้ลิงก์ปรากฏภายหลังได้ไหมโซนและลิงก์ของคุณ
ได้ ลิงก์แต่ละรายการตั้งเวลาให้ปรากฏเมื่อคุณต้องการได้ เช่น ในวันเปิดตัว
ปรับแต่งดีไซน์ได้อย่างไรโซนและลิงก์ของคุณ
ในตัวแก้ไข คุณเลือกธีม สี ฟอนต์ และปุ่มได้ มี 33 ธีมใน 10 สไตล์ กับ Pro และ Business คุณได้ทุกธีมและสีของคุณเอง ส่วน Free ได้ธีมพื้นฐาน ลองดูธีม
ฉันได้ QR code ไหมโซนและลิงก์ของคุณ
ได้ ในทุกแพ็กเกจ ดาวน์โหลดจากแผงควบคุมแล้วแชร์ได้ทุกที่ ทั้งนามบัตร โต๊ะอาหาร ตู้โชว์หน้าร้าน หรืออีเวนต์ ดูเพิ่มที่ QR code
มีลิงก์สั้นที่ใช้ชื่อของฉันได้ไหมโซนและลิงก์ของคุณ
ได้ ด้วยเครื่องมือย่อลิงก์ คุณสร้างลิงก์อย่าง vyly.link/ชื่อของคุณ ที่พูดง่ายและจำง่าย และนับคลิกของลิงก์เหล่านั้นได้
แสดงลิงก์เฉพาะบางประเทศได้ไหมโซนและลิงก์ของคุณ
ได้ ด้วยกฎตามประเทศและแหล่งที่มา คุณแสดง ซ่อน หรือเปลี่ยนชื่อลิงก์ตามที่มาของผู้เข้าชมแต่ละคน
เพิ่มปุ่ม WhatsApp ได้ไหมโซนและลิงก์ของคุณ
ได้ บล็อกการติดต่อเปิด WhatsApp พร้อมข้อความที่คุณเขียนไว้แล้ว คนที่ทักมาจึงไม่ต้องเริ่มจากศูนย์ ดูการติดต่อและ WhatsApp
รับทิปหรือเงินบริจาคได้ไหมโซนและลิงก์ของคุณ
ได้ บล็อกการบริจาครองรับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่มี QR ลิงก์ชำระเงิน หรือโอนผ่านธนาคาร เช่น Yape, Plin, Nequi, Daviplata, Pix, PayPal, Bizum หรือ Zelle Zona ไม่แตะต้องเงินจำนวนนั้น เงินถึงมือคุณโดยตรง รายละเอียดที่การบริจาคและทิป
โดเมนและที่อยู่
ที่อยู่เว็บของคุณเอง
ใช้โดเมนของฉันเองได้ไหมโดเมนและที่อยู่
ได้ ในแพ็กเกจ Pro และ Business คุณเชื่อมต่อจากแผงควบคุม และเราตรวจสอบโดเมนให้ ไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิค โซนของคุณจะอยู่ที่แบรนด์ของคุณ.com แทน zona.is/ชื่อผู้ใช้ของคุณ วิธีทำงาน
ต้องมีอะไรบ้างเพื่อเชื่อมต่อโดเมนโดเมนและที่อยู่
สามอย่าง: โดเมนของคุณเอง (ซื้อจากผู้ให้บริการจดทะเบียนรายใดก็ได้ Zona ไม่ขายโดเมน) สิทธิ์เข้าถึง DNS เพื่อสร้างเรคคอร์ด TXT สำหรับยืนยัน และแพ็กเกจ Pro หรือ Business คุณใช้โดเมนย่อยได้ด้วย เช่น links.แบรนด์ของคุณ.com การยืนยันมักใช้เวลาไม่กี่นาที
ฉันจะเสียที่อยู่ zona.is/ชื่อผู้ใช้ของคุณ ไหมหากเชื่อมต่อโดเมนโดเมนและที่อยู่
ไม่ ที่อยู่เดิมของคุณยังใช้งานได้ควบคู่ไปกับโดเมนของคุณ
เกิดอะไรขึ้นหากฉันลดระดับขณะใช้โดเมนของตัวเองโดเมนและที่อยู่
โดเมนเป็นฟีเจอร์ของ Pro และ Business หากคุณกลับไปเป็น Free คุณมีช่วงผ่อนผัน 7 วัน จากนั้นโซนของคุณจะตอบสนองที่ zona.is/ชื่อผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง รายการแบบชำระเงินจะถูกซ่อนไม่ได้ถูกลบ หากคุณอัปเกรดอีกครั้ง ทุกอย่างจะกลับมา
ร้านค้าและการชำระเงิน
ขายสินค้าและรับเงินผ่านช่องทางชำระเงินของคุณเอง
Zona หักค่าคอมมิชชันจากยอดขายของฉันไหมร้านค้าและการชำระเงิน
ไม่หัก: 0% ในทุกแพ็กเกจ การชำระเงินของลูกค้าเข้าบัญชีช่องทางชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อโดยตรง ช่องทางชำระเงินคิดค่าธรรมเนียมของตนเอง ส่วน Zona ไม่คิดเพิ่ม
ใช้ช่องทางชำระเงินใดได้บ้างร้านค้าและการชำระเงิน
คุณเชื่อมต่อบัญชี Mercado Pago, Stripe หรือ PayPal ของคุณเองด้วยคีย์ของคุณเอง เงินจึงถึงมือคุณโดยตรง ช่องทางที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ
ขายสินค้าได้กี่รายการร้านค้าและการชำระเงิน
Free ให้คุณเตรียมร้านค้าแบบฉบับร่าง Pro ขายได้สูงสุด 3 รายการ ส่วน Business ไม่จำกัด
Business มีอะไรสำหรับร้านค้าบ้างร้านค้าและการชำระเงิน
คูปอง หน้าขอบคุณและการจัดส่งตามแบบของคุณ การวิเคราะห์ร้านค้าพร้อมส่งออกรายชื่อลูกค้าเป็น CSV พิกเซล และการกู้คืนตะกร้าที่ถูกทิ้ง ดูคูปองและการกู้คืน
ลูกค้าได้รับสิ่งที่ซื้อได้อย่างไรร้านค้าและการชำระเงิน
การจัดส่งทำโดยอัตโนมัติทางอีเมลทันทีที่การชำระเงินได้รับการยืนยัน
ลูกค้ายังไม่ได้รับสิ่งที่ซื้อร้านค้าและการชำระเงิน
จากแผงควบคุม คุณส่งสิทธิ์การเข้าถึงให้ลูกค้าอีกครั้งได้ หากยังไม่ถึง ให้เขาตรวจสอบสแปมและส่งข้อความหาเราพร้อมรหัสคำสั่งซื้อผ่านหน้าติดต่อ
ใครดูแลเรื่องภาษีของยอดขายของฉันร้านค้าและการชำระเงิน
คุณเอง Zona ไม่เก็บหรือหักภาษีแทนคุณ คุณขายผ่านบัญชีของคุณเอง และข้อกำหนดเรื่อง VAT หรือภาษีเงินได้ขึ้นอยู่กับประเทศและสถานการณ์ของคุณ หากไม่แน่ใจ ให้ปรึกษานักบัญชี
แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน
ราคา การเปลี่ยนแปลง และการยกเลิก
แพ็กเกจราคาเท่าไรแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน
Free ไม่มีค่าใช้จ่าย Pro ราคา $7 ต่อเดือนหรือ $67 ต่อปี และ Business ราคา $15 ต่อเดือนหรือ $144 ต่อปี แบบรายปีประหยัด 20% ราคาเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) เปรียบเทียบได้ที่หน้าราคา
มีทดลองใช้ฟรีไหมแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน
มี: เมื่อคุณเลือก Pro หรือ Business เป็นครั้งแรก คุณได้ใช้ทั้งแพ็กเกจเป็นเวลา 7 วันโดยไม่ต้องจ่ายอะไรวันนี้ ยกเลิกได้ก่อนหมดเวลาและจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน คุณจะเห็นข้อมูลนี้ก่อนชำระเงิน
เปลี่ยนแพ็กเกจได้ทุกเมื่อไหมแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน
ได้ ไม่มีสัญญาผูกมัด หากต้องการอัปเกรด คุณอนุมัติการเปลี่ยนแปลงใน PayPal หากลดระดับ คุณยังใช้ได้ทุกอย่างจนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว จากนั้นมีช่วงผ่อนผัน 7 วัน
เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉันหากลดระดับแพ็กเกจแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน
ไม่มีอะไรถูกลบ รายการแบบชำระเงินจะถูกซ่อน: สินค้าที่เกินขีดจำกัดของแพ็กเกจใหม่จะถูกพักไว้ ส่วนธีม สี หรือโดเมนของคุณเองจะหยุดแสดงผล หากอัปเกรดอีกครั้ง ทุกอย่างจะกลับมา ลิงก์และสินค้าของคุณยังอยู่ครบ
ยกเลิกอย่างไรแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน
จากการตั้งค่าในแผงควบคุม ได้ทุกเมื่อและไม่มีค่าปรับ คุณยังใช้แพ็กเกจต่อได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว จากนั้นจะเปลี่ยนเป็น Free โซนของคุณยังอยู่
รับชำระค่าแพ็กเกจด้วยวิธีใดบ้างแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน
แพ็กเกจของ Zona ชำระผ่าน PayPal ด้วยบัญชี PayPal และ ขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ ด้วยบัตรเครดิตหรือเดบิตผ่าน PayPal Zona ไม่เก็บข้อมูลบัตรของคุณ
ดาวน์โหลดใบเสร็จได้ที่ไหนแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน
PayPal ส่งใบเสร็จทางอีเมลทุกครั้งที่มีการชำระเงิน และคุณดูได้ในบัญชี PayPal ที่ส่วนการชำระเงินอัตโนมัติและกิจกรรม
การชำระเงินของฉันไม่สำเร็จแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน
ลองใช้บัตรอื่นหรือสอบถามธนาคารของคุณ หากมีการตัดเงินแล้วแต่คุณไม่เห็นแพ็กเกจของคุณ ให้ส่งข้อความหาเราผ่านหน้าติดต่อพร้อมใบเสร็จ
การวิเคราะห์
Zona วัดอะไรบ้างและเก็บไว้นานแค่ไหน
Zona วัดอะไรบ้างการวิเคราะห์
ยอดเข้าชมโซนของคุณและคลิกลิงก์ ในทุกแพ็กเกจ กับ Pro และ Business ยังมีแหล่งที่มา อุปกรณ์ ประเทศ และช่วงเวลา ดูการวิเคราะห์
เก็บสถิติไว้นานแค่ไหนการวิเคราะห์
Free ดูย้อนหลังได้ 7 วัน Pro และ Business สูงสุด 90 วัน
ดูได้ไหมว่าร้านค้าของฉันเป็นอย่างไรบ้างการวิเคราะห์
ได้ ใน Business: การวิเคราะห์ร้านค้าพร้อมส่งออกรายชื่อลูกค้าเป็น CSV และพิกเซลเพื่อวัดผลแคมเปญของคุณ
บัญชีและความปลอดภัย
การเข้าถึง การยืนยันตัวตน และข้อมูล
ฉันลืมรหัสผ่านบัญชีและความปลอดภัย
ในหน้ารีเซ็ตรหัสผ่าน คุณกรอกอีเมลแล้วเราจะส่งลิงก์ให้ ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุเพื่อความปลอดภัย หากหมดอายุแล้ว ให้ขอลิงก์ใหม่
ยืนยันบัญชีของฉันอย่างไรบัญชีและความปลอดภัย
จากการตั้งค่า คุณอัปโหลดเอกสารแล้วเราตรวจสอบ เป็นทางเลือก และเอกสารของคุณถูกส่งและเก็บเป็นความลับ รายละเอียดที่การยืนยันตัวตน
ลบบัญชีของฉันอย่างไรบัญชีและความปลอดภัย
จากการตั้งค่าในแผงควบคุม หรือส่งข้อความหาเราผ่านหัวข้อความเป็นส่วนตัวและข้อมูล เราลบโซนและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เก็บไว้เฉพาะสิ่งที่กฎหมายกำหนด
คุยกับคนจริงๆ ได้อย่างไรบัญชีและความปลอดภัย
ส่งข้อความหาเราผ่านหน้าติดต่อหรือที่ [email protected] เราตอบภายใน 1 ถึง 2 วันทำการ คุณอาจดูศูนย์ช่วยเหลือก่อนก็ได้
ลองใช้คำอื่น หรือส่งข้อความหาเรา เราจะตอบภายใน 1 ถึง 2 วันทำการ
ส่งข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน