Veelgestelde vragen

Zona is een eigen pagina op zona.is/jegebruikersnaam, waar je al je links, netwerken, video’s, producten en manieren om contact op te nemen verzamelt. Je zet hem in je Instagram- of TikTok-bio, of waar je maar wilt, en iedereen die er terechtkomt vindt alles op één plek.

Meld je aan met je e-mail, Google of Apple, kies je gebruikersnaam en je thema, en je pagina staat live op zona.is/jegebruikersnaam. Voeg daarna je links toe vanuit het dashboard.

Maak mijn zone gratis

Ja. Het Free-abonnement kost niets en bevat onbeperkt links. Pro en Business voegen tools toe; bekijk ze op de prijzenpagina.

Hetzelfde idee van een linkpagina, maar met je eigen winkel zonder commissie per verkoop en een flexibelere ontwerpeditor: thema’s, kleuren, lettertypen en regels per land.

Kijk in je spam of promoties. Staat hij daar niet, vraag dan een nieuwe aan via het helpcentrum. Gebruik je een werk-e-mail, vraag je IT-afdeling dan om berichten van Zona toe te staan.

Zoveel je wilt, in elk abonnement. Links zijn onbeperkt en we rekenen je nooit extra voor meer.

Meer dan een grijze knop: gewone link, video (YouTube, Vimeo of TikTok), sociale netwerken, rastercollectie, contact en WhatsApp, tickets en data, donaties, menu, galerij, producten uit je winkel, kaarten en reserveringen. Bekijk ze allemaal bij Links in bio.

Ja. Elke link kan worden gepland om te verschijnen wanneer jij wilt, bijvoorbeeld op de dag van een lancering.

In de editor kies je het thema, de kleuren, de lettertypen en de knoppen. Er zijn 33 thema’s in tien stijlen. Met Pro en Business heb je alle thema’s en je eigen kleuren; met Free de basisthema’s. Bekijk de thema’s.

Ja, in elk abonnement. Download hem in het dashboard en deel hem waar je maar wilt: visitekaartjes, tafels, etalages of evenementen. Meer bij QR-code.

Ja. Met de linkverkorter maak je links zoals vyly.link/jouwnaam, makkelijk te zeggen en te onthouden, en tel je de klikken.

Ja. Met regels per land en bron toon, verberg of hernoem je een link afhankelijk van waar elk bezoek vandaan komt.

Ja. Het contactblok opent WhatsApp met je bericht al klaar, zodat wie jou schrijft niet vanaf nul begint. Zie Contact en WhatsApp.

Ja. Het donatieblok ondersteunt wallets met QR, betaallinks of bankoverschrijving, zoals Yape, Plin, Nequi, Daviplata, Pix, PayPal, Bizum of Zelle. Zona raakt dat geld nooit aan: het gaat rechtstreeks naar jou. Details bij Donaties en fooien.

Ja, in de abonnementen Pro en Business. Je koppelt het in het dashboard en wij verifiëren het domein voor je, zonder technische kennis. Je zone staat dan op jouwmerk.nl in plaats van op zona.is/gebruikersnaam. Hoe het werkt.

Drie dingen: een eigen domein (koop het bij een willekeurige registrar; Zona verkoopt geen domeinen), toegang tot de DNS van die site om een TXT-verificatierecord aan te maken, en een Pro- of Business-abonnement. Je kunt ook een subdomein gebruiken, zoals links.jouwmerk.nl. Verificatie duurt meestal een paar minuten.

Nee. Je gebruikelijke adres blijft naast je domein gewoon werken.

Het domein is een functie van Pro en Business. Als je terugvalt naar Free krijg je 7 dagen respijt, daarna antwoordt je zone weer op zona.is/jegebruikersnaam. Betaalde onderdelen worden verborgen, niet verwijderd: als je weer upgradet, komen ze terug.

Nee: 0% in elk abonnement. De betalingen van je klanten gaan rechtstreeks naar het account van de betaalprovider die je koppelt. De provider rekent zijn eigen kosten; Zona rekent niets extra.

Je koppelt je eigen Mercado Pago-, Stripe- of PayPal-account met je eigen sleutels. Zo komt het geld rechtstreeks bij jou. Welke provider bij je past, hangt af van je land.

Met Free kun je de winkel als concept inrichten; Pro staat tot 3 producten in de verkoop toe; Business onbeperkt.

Kortingscodes, een bedankpagina en levering op maat, winkelanalyses met export van klanten naar CSV, pixels en herstel van verlaten winkelwagens. Zie Kortingscodes en herstel.

De levering is automatisch, per e-mail, zodra de betaling is bevestigd.

Vanuit het dashboard kun je zijn toegang opnieuw versturen. Komt die nog steeds niet aan, vraag hem dan zijn spam te controleren en schrijf ons met het bestelnummer via contact.

Jij. Zona int of houdt geen belasting voor je in: je verkoopt met je eigen account en de regels voor btw of inkomstenbelasting hangen af van je land en je situatie. Twijfel je, vraag het dan aan een boekhouder.

Free is gratis. Pro kost $7 per maand of $67 per jaar en Business $15 per maand of $144 per jaar; met jaarlijks betalen bespaar je 20%. Prijzen zijn in Amerikaanse dollars (USD). Vergelijk ze op de prijzenpagina.

Ja: als je Pro of Business voor het eerst kiest, krijg je 7 dagen het volledige abonnement en betaal je vandaag niets. Je kunt opzeggen voordat het afloopt en er wordt niets afgeschreven. Dat zie je vóór het betalen.

Ja, zonder verplichting. Om te upgraden keur je de wijziging goed in PayPal. Als je downgradet, houd je alles tot het einde van de al betaalde periode en krijg je daarna 7 dagen respijt.

Er wordt niets verwijderd. Betaalde onderdelen worden verborgen: producten boven de limiet van het nieuwe abonnement worden gepauzeerd en je eigen thema’s, kleuren of domein worden niet meer getoond. Als je weer upgradet, komt alles terug. Je links en producten blijven bewaard.

Via Instellingen in je dashboard, op elk moment en zonder boetes. Je houdt het abonnement tot het einde van de al betaalde periode en gaat daarna naar Free. Je zone blijft bestaan.

Zona-abonnementen worden betaald via PayPal: met je PayPal-account en, afhankelijk van je land, met een creditcard of betaalpas via PayPal. Zona bewaart je kaartgegevens niet.

PayPal mailt je bij elke afschrijving de kwitantie, en je ziet ze ook in je PayPal-account onder Automatische betalingen en activiteit.

Probeer een andere kaart of vraag het je bank. Is er al afgeschreven en zie je je abonnement niet, schrijf ons dan via contact met de kwitantie.

Bezoeken aan je zone en klikken op je links, in elk abonnement. Met Pro en Business ook bron, apparaten, landen en uren. Zie Analyses.

Free ziet de laatste 7 dagen; Pro en Business tot 90 dagen.

Ja, met Business: winkelanalyses met export van klanten naar CSV, plus pixels om je campagnes te meten.

Op de pagina voor het opnieuw instellen van je wachtwoord vul je je e-mail in en sturen we je een link. Die werkt maar één keer en verloopt uit veiligheid; is hij verlopen, vraag dan een nieuwe aan.

Via Instellingen upload je een document en wij beoordelen het. Het is optioneel en je document wordt privé verzonden en bewaard. Details bij Verificatie.

Via Instellingen in het dashboard, of door ons te schrijven via privacy en gegevens. We verwijderen je zone en je persoonlijke gegevens; we bewaren alleen wat de wet ons verplicht te bewaren.

Schrijf ons via contact of op [email protected]. We antwoorden binnen 1 tot 2 werkdagen. Je kunt ook eerst het helpcentrum bekijken.