よくある質問

Zonaは、zona.is/ユーザー名にあるあなた専用のページで、すべてのリンク、SNS、動画、商品、連絡手段をまとめられます。InstagramやTikTokのプロフィールなど、どこにでも置くことができ、訪れた人はすべてをひとつの場所で見つけられます。

メールアドレス、Google、Appleのいずれかで登録し、ユーザー名とテーマを選ぶと、ページがzona.is/ユーザー名で公開されます。その後、ダッシュボードからリンクを追加してください。

無料でゾーンを作る

はい。Freeプランは無料で、リンクも無制限です。ProとBusinessではさらにツールが加わります。料金ページでご確認ください。

リンクをまとめるページという考え方は同じですが、Zonaには販売ごとの手数料がない自分のストアと、より柔軟なデザインエディタがあります。テーマ、色、フォント、国ごとのルールが使えます。

迷惑メールやプロモーションのフォルダをご確認ください。見当たらない場合は、ヘルプセンターから再送を依頼してください。会社のメールをお使いの場合は、IT部門にZonaからのメールを許可してもらってください。

どのプランでも好きなだけ追加できます。リンクは無制限で、増えても追加料金はいただきません。

灰色のボタンだけではありません。通常のリンク、動画（YouTube、Vimeo、TikTok）、SNS、グリッド形式のコレクション、連絡先とWhatsApp、チケットと日程、寄付、メニュー、ギャラリー、ストアの商品、地図、予約に対応しています。すべてプロフィール用リンクでご覧いただけます。

はい。各リンクは、たとえば発売日など、指定した日時に表示されるよう予約できます。

エディタで、テーマ、色、フォント、ボタンを選べます。10のスタイルで33のテーマがあります。ProとBusinessではすべてのテーマとオリジナルの色が使え、Freeでは基本テーマが使えます。テーマをご覧ください。

はい、すべてのプランで利用できます。ダッシュボードからダウンロードして、名刺、テーブル、ショーウィンドウ、イベントなど好きな場所で共有してください。詳しくはQRコードをご覧ください。

はい。短縮リンク機能で、vyly.link/あなたの名前のような、言いやすく覚えやすいリンクを作れ、クリック数も数えられます。

はい。国・流入元ごとのルールを使うと、訪問者の来訪元に応じてリンクを表示、非表示、名称変更できます。

はい。連絡先ブロックは、メッセージが入力済みの状態でWhatsAppを開くので、連絡してくれる人はゼロから書く必要がありません。連絡先とWhatsAppをご覧ください。

はい。寄付ブロックは、QR付きのウォレット、決済リンク、銀行振込に対応しています。たとえばYape、Plin、Nequi、Daviplata、Pix、PayPal、Bizum、Zelleなどです。Zonaはそのお金に一切触れません。あなたに直接届きます。詳細は寄付とチップをご覧ください。

はい、ProとBusinessプランで利用できます。ダッシュボードから接続すると、ドメインの確認はこちらで行うため、技術的な知識は不要です。ゾーンはzona.is/ユーザー名ではなく、yourbrand.comで公開されます。しくみを見る。

必要なものは3つです。ご自身のドメイン（任意のレジストラで購入してください。Zonaはドメインを販売していません）、確認用のTXTレコードを作成するためのそのサイトのDNSへのアクセス権、そしてProまたはBusinessプラン。links.yourbrand.comのようなサブドメインも使えます。確認は通常、数分で終わります。

いいえ。これまでのアドレスは、ドメインと並行して引き続き使えます。

ドメインはProとBusinessの機能です。Freeに戻すと7日間の猶予があり、その後ゾーンは再びzona.is/ユーザー名で表示されます。有料の項目は削除されず非表示になります。再びアップグレードすれば元に戻ります。

いいえ。すべてのプランで0%です。お客様の支払いは、接続した決済サービスのアカウントに直接入金されます。決済サービスの手数料はかかりますが、Zonaが上乗せすることはありません。

ご自身のMercado Pago、Stripe、PayPalのアカウントを、ご自身のキーで接続します。こうすることで、お金が直接あなたに届きます。どの決済サービスが合うかは、お住まいの国によって異なります。

Freeではストアを下書きとして準備でき、Proでは最大3つの商品を販売でき、Businessでは無制限です。

割引クーポン、サンクスページと配信のカスタマイズ、顧客のCSVエクスポート付きストアアナリティクス、ピクセル、カゴ落ち対策です。クーポンと売上の回復をご覧ください。

支払いが確認され次第、メールで自動的に配信されます。

ダッシュボードからアクセス情報を再送できます。それでも届かない場合は、迷惑メールを確認してもらい、お問い合わせから注文番号を添えてご連絡ください。

あなた自身です。Zonaはあなたに代わって税金を徴収・源泉徴収することはありません。ご自身のアカウントで販売するため、消費税や所得税のルールはお住まいの国と状況によります。迷ったときは税理士にご相談ください。

Freeは無料です。Proは月額$7または年額$67、Businessは月額$15または年額$144で、年払いなら20%お得です。価格は米ドル（USD）です。料金ページで比較できます。

はい。ProまたはBusinessを初めて選ぶと、プラン全体を7日間お試しいただけ、本日のお支払いはありません。終了前に解約すれば請求されません。お支払い前にこの内容を確認できます。

はい、縛りはありません。アップグレードはPayPalで変更を承認するだけです。ダウングレードした場合は、支払い済みの期間が終わるまですべて利用でき、その後7日間の猶予があります。

削除されるものはありません。有料の項目は非表示になります。新しいプランの上限を超えた商品は一時停止になり、オリジナルのテーマ、色、ドメインは表示されなくなります。再びアップグレードすれば、すべて元に戻ります。リンクと商品は保持されます。

ダッシュボードの設定から、いつでも違約金なしで解約できます。支払い済みの期間が終わるまでプランは継続し、その後Freeに移ります。ゾーンは引き続き存在します。

ZonaのプランはPayPalでお支払いいただきます。PayPalアカウント、またはお住まいの国によってはPayPal経由のクレジットカード・デビットカードで可能です。Zonaはカード情報を保存しません。

請求のたびにPayPalから領収書がメールで届きます。PayPalアカウントの「自動支払いとアクティビティ」でも確認できます。

別のカードをお試しいただくか、銀行にご確認ください。すでに請求されているのにプランが反映されない場合は、領収書を添えてお問い合わせからご連絡ください。

すべてのプランで、ゾーンへの訪問とリンクのクリックを計測します。ProとBusinessでは、さらに流入元、デバイス、国、時間帯も確認できます。アナリティクスをご覧ください。

Freeは直近7日間、ProとBusinessは最大90日間です。

はい、Businessで可能です。顧客のCSVエクスポート付きのストアアナリティクスと、キャンペーンを計測するピクセルが使えます。

パスワード再設定ページでメールアドレスを入力すると、リンクをお送りします。リンクは1回のみ有効で、安全のため期限があります。期限が切れた場合は、再度依頼してください。

設定から書類をアップロードしていただくと、こちらで確認します。任意の手続きで、書類は非公開で送信・保管されます。詳細は本人確認をご覧ください。

ダッシュボードの設定から、またはプライバシーとデータの窓口へご連絡ください。ゾーンと個人データを削除します。法律で保管が義務付けられているものだけを保持します。

お問い合わせまたは[email protected]までご連絡ください。1〜2営業日以内にご返信します。先にヘルプセンターもご覧いただけます。