Domande frequenti

Zona è una pagina tutta tua, su zona.is/tuonomeutente, dove riunisci tutti i tuoi link, social, video, prodotti e modi per contattarti. La metti nella bio di Instagram o TikTok, o dove vuoi, e chiunque arrivi trova tutto in un unico posto.

Registrati con la tua e-mail, Google o Apple, scegli il tuo nome utente e il tuo tema, e la tua pagina va online su zona.is/tuonomeutente. Poi aggiungi i tuoi link dalla dashboard.

Crea la mia zona gratis

Sì. Il piano Free non costa nulla e ha link illimitati. Pro e Business aggiungono strumenti; guardali nella pagina dei prezzi.

L’idea di una pagina di link è la stessa, ma con il tuo negozio senza commissioni per vendita e un editor di design più flessibile: temi, colori, font e regole per paese.

Controlla spam o promozioni. Se non c’è, chiedine un’altra dal centro assistenza. Se usi un’e-mail di lavoro, chiedi al tuo reparto IT di consentire i messaggi di Zona.

Quanti ne vuoi, in ogni piano. I link sono illimitati e non ti facciamo mai pagare per averne di più.

Più di un semplice pulsante grigio: link normale, video (YouTube, Vimeo o TikTok), social network, raccolta a griglia, contatto e WhatsApp, biglietti e date, donazioni, menu, galleria, prodotti del tuo negozio, mappe e prenotazioni. Scoprili tutti in Link in bio.

Sì. Ogni link può essere programmato per comparire quando vuoi, per esempio il giorno di un lancio.

Nell’editor scegli tema, colori, font e pulsanti. Ci sono 33 temi in dieci stili. Con Pro e Business hai tutti i temi e i tuoi colori; con Free, i temi di base. Dai un’occhiata ai temi.

Sì, in ogni piano. Scaricalo dalla dashboard e condividilo dove vuoi: biglietti, tavoli, vetrine o eventi. Altro in Codice QR.

Sì. Con l’accorciatore di link crei link come vyly.link/tuonome, facili da dire e da ricordare, e ne conti i clic.

Sì. Con le regole per paese e origine mostri, nascondi o rinomini un link in base a da dove arriva ogni visita.

Sì. Il blocco contatto apre WhatsApp con il tuo messaggio già scritto, così chi ti scrive non parte da zero. Vedi Contatto e WhatsApp.

Sì. Il blocco donazioni supporta portafogli con QR, link di pagamento o bonifico bancario, come Yape, Plin, Nequi, Daviplata, Pix, PayPal, Bizum o Zelle. Zona non tocca mai quel denaro: va direttamente a te. Dettagli in Donazioni e mance.

Sì, nei piani Pro e Business. Lo colleghi dalla dashboard e noi verifichiamo il dominio per te, senza competenze tecniche. La tua zona vive su tuomarchio.com invece che su zona.is/utente. Come funziona.

Di tre cose: un dominio tuo (compralo da un registrar qualsiasi; Zona non vende domini), accesso al DNS di quel sito per creare un record TXT di verifica e un piano Pro o Business. Puoi usare anche un sottodominio, come link.tuomarchio.com. La verifica di solito richiede pochi minuti.

No. Il tuo indirizzo di sempre continua a funzionare insieme al tuo dominio.

Il dominio è una funzione di Pro e Business. Se passi a Free hai 7 giorni di tolleranza, poi la tua zona torna a rispondere su zona.is/tuonomeutente. Le funzioni a pagamento vengono nascoste, non eliminate: se passi di nuovo a un piano superiore, tornano.

No: 0% in ogni piano. I pagamenti dei tuoi clienti vanno direttamente sul conto del circuito che colleghi. Il circuito applica le sue commissioni; Zona non addebita nulla in più.

Colleghi il tuo conto Mercado Pago, Stripe o PayPal, con le tue chiavi. In questo modo il denaro arriva direttamente a te. Quale circuito fa per te dipende dal tuo paese.

Free ti permette di preparare il negozio in bozza; Pro consente fino a 3 prodotti in vendita; Business, illimitati.

Coupon sconto, pagina di ringraziamento e consegna su misura, statistiche del negozio con esportazione dei clienti in CSV, pixel e recupero dei carrelli abbandonati. Vedi Coupon e recupero.

La consegna è automatica, via e-mail, non appena il pagamento è confermato.

Dalla dashboard puoi rinviargli l’accesso. Se continua a non arrivare, digli di controllare lo spam e scrivici con il riferimento dell’ordine dal contatto.

Tu. Zona non riscuote né trattiene imposte per te: vendi con il tuo conto, e le regole su IVA o imposta sul reddito dipendono dal tuo paese e dalla tua situazione. Nel dubbio, chiedi a un commercialista.

Free è gratis. Pro costa 7 $ al mese o 67 $ all’anno, e Business 15 $ al mese o 144 $ all’anno; il piano annuale fa risparmiare il 20%. I prezzi sono in dollari statunitensi (USD). Confrontali nella pagina dei prezzi.

Sì: quando scegli Pro o Business per la prima volta hai 7 giorni con il piano completo e oggi non paghi nulla. Puoi annullare prima della fine e non ti viene addebitato nulla. Lo vedi prima di pagare.

Sì, senza vincoli. Per passare a un piano superiore approvi la modifica su PayPal. Se passi a un piano inferiore, mantieni tutto fino alla fine del periodo già pagato e poi hai 7 giorni di tolleranza.

Non viene eliminato nulla. Le funzioni a pagamento vengono nascoste: i prodotti oltre il limite del nuovo piano vengono messi in pausa, e i tuoi temi, colori o dominio smettono di apparire. Se passi di nuovo a un piano superiore, torna tutto. I tuoi link e prodotti vengono conservati.

Dalle Impostazioni della tua dashboard, in qualsiasi momento e senza penali. Mantieni il piano fino alla fine del periodo già pagato e poi passi a Free. La tua zona continua a esistere.

I piani Zona si pagano tramite PayPal: con il tuo conto PayPal e, a seconda del tuo paese, con carta di credito o di debito tramite PayPal. Zona non conserva i dati della tua carta.

PayPal ti invia la ricevuta via e-mail a ogni addebito, e puoi vederle anche nel tuo conto PayPal, sotto Pagamenti automatici e attività.

Prova con un’altra carta o chiedi alla tua banca. Se ti è già stato addebitato e non vedi il tuo piano, scrivici dal contatto con la ricevuta.

Le visite alla tua zona e i clic sui tuoi link, in ogni piano. Con Pro e Business anche origine, dispositivi, paesi e orari. Vedi Statistiche.

Free vede gli ultimi 7 giorni; Pro e Business, fino a 90 giorni.

Sì, con Business: statistiche del negozio con esportazione dei clienti in CSV, più pixel per misurare le tue campagne.

Nella pagina di reimpostazione della password inserisci la tua e-mail e ti inviamo un link. Funziona una sola volta e scade per sicurezza; se è scaduto, chiedine un altro.

Dalle Impostazioni carichi un documento e lo controlliamo. È facoltativo, e il tuo documento viene inviato e conservato in modo privato. Dettagli in Verifica.

Dalle Impostazioni della dashboard, oppure scrivendoci tramite privacy e dati. Eliminiamo la tua zona e i tuoi dati personali; conserviamo solo ciò che la legge ci obbliga a conservare.

Scrivici dal contatto o a [email protected]. Rispondiamo entro 1 o 2 giorni lavorativi. Puoi anche consultare prima il centro assistenza.