Come possiamo aiutarti?
Cerca una risposta o esplora per argomento.
Scorciatoia: premi / per cercare
Primi passi
Crea il tuo account e pubblica la tua zona.
La tua zona e i tuoi link
Link, design, dominio e codice QR.
Negozio e pagamenti
Vendi e incassa con i tuoi gateway di pagamento.
Piani e fatturazione
Cambi, disdetta e fatture.
Account e sicurezza
Accesso, email ed eliminazione dell'account.
Statistiche
Cosa misura Zona e per quanto tempo.
Primi passi
Come creo la mia zona?
Registrati con la tua email, Google o Apple, scegli il nome utente e il tema, e il gioco è fatto: la tua pagina sarà su zona.is/tuonomeutente. Poi aggiungi i tuoi link dal pannello.
Zona è gratis?
Sì. Il piano Free non costa nulla. Pro e Business aggiungono altri strumenti; li trovi nei prezzi.
Non mi è arrivata l'email di conferma
Controlla spam o promozioni. Se non c'è, richiedine un'altra da questa pagina. Se usi un'email aziendale, chiedi al tuo reparto IT di consentire i messaggi di Zona.
La tua zona e i tuoi link
Quanti link posso aggiungere?
Quanti ne vuoi, in tutti i piani: i link sono illimitati.
Posso usare il mio dominio?
Sì, nei piani Pro e Business. Lo colleghi dal pannello e verifichiamo noi il dominio per te; non servono competenze tecniche.
Come personalizzo il design?
Dall'editor scegli tema, colori, font e pulsanti. Con Pro e Business hai tutti i temi e colori personalizzati.
Ho un codice QR?
Sì, in tutti i piani. Lo scarichi dal pannello e lo condividi dove vuoi.
Negozio e pagamenti
Zona applica una commissione sulle mie vendite?
No. Zona non trattiene nessuna commissione su ciò che vendi. I pagamenti dei tuoi clienti vanno direttamente sul tuo conto del gateway che colleghi. Il gateway applica le sue tariffe.
Con quali gateway posso incassare?
Colleghi il tuo account: Mercado Pago, Stripe o PayPal. Così i soldi arrivano direttamente a te.
Quanti prodotti posso vendere?
Free permette di preparare il negozio in bozza; Pro fino a 3 prodotti in vendita; Business, senza limiti.
Cosa include Business per il negozio?
Coupon, pagina di ringraziamento, statistiche del negozio con esportazione dei clienti in CSV, pixel e recupero dei carrelli abbandonati.
Un cliente non ha ricevuto il suo acquisto
Dal pannello puoi reinviargli l'accesso. Se continua a non arrivare, digli di controllare lo spam e scrivici indicando il riferimento dell'ordine.
Piani e fatturazione
Come cambio piano?
Dal tuo pannello, in Impostazioni, puoi passare a un piano superiore o inferiore quando vuoi, senza vincoli.
Come disdico?
Sempre da Impostazioni. Mantieni il piano fino alla fine del periodo già pagato e poi passi a Free.
Quali metodi di pagamento accettate per i piani?
I pagamenti dei piani di Zona sono elaborati in modo sicuro da PayPal: con il tuo account PayPal e, a seconda del tuo paese, con carta. Zona non conserva i dati della tua carta.
C'è una prova gratuita?
Quando scegli un piano a pagamento può essere offerta una prova di 7 giorni, se non l'hai ancora usata. La vedi prima di pagare.
Dove scarico le mie fatture?
PayPal ti invia la ricevuta via email a ogni addebito e puoi vederle anche nel tuo account PayPal, in Pagamenti automatici e attività.
Il mio pagamento non è andato a buon fine
Prova con un'altra carta o chiedi alla tua banca. Se ti hanno già addebitato e non vedi il tuo piano, scrivici.
Account e sicurezza
Ho dimenticato la password
In reimposta password inserisci la tua email e ti mandiamo un link. Scade per sicurezza; se è scaduto, richiedine un altro.
Il link dell'email risulta scaduto
I link funzionano una sola volta e scadono. Richiedine uno nuovo da questa pagina.
Come elimino il mio account?
Da Impostazioni nel pannello oppure scrivendoci da privacy e dati. Eliminiamo la tua zona e i tuoi dati personali; conserviamo solo ciò che la legge ci obbliga a tenere.
Come verifico il mio account?
Da Impostazioni carichi un documento e lo esaminiamo. È facoltativo.
Statistiche
Cosa misura Zona?
Le visite alla tua zona e i clic sui tuoi link. Con Pro e Business anche provenienza, dispositivi, paesi e orari.
Per quanto tempo conservate le statistiche?
Free vede gli ultimi 7 giorni; Pro e Business fino a 90 giorni.
Non hai trovato quello che cercavi?
Scrivici e ti rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.
Contatta l'assistenza