常见问题

Zona 是属于你自己的页面，地址是 zona.is/你的用户名，你可以在这里汇集所有链接、社交账号、视频、商品和联系方式。把它放在 Instagram 或 TikTok 个人简介中，或其他任何地方，访客点进来就能在一处看到全部内容。

用邮箱、Google 或 Apple 注册，选择你的用户名和主题，页面就会在 zona.is/你的用户名 上线。然后在控制台中添加链接。

免费创建我的空间

是的。Free 套餐不收费，链接数量不限。Pro 和 Business 提供更多工具，请在价格页面查看。

同样是链接页面的思路，但 Zona 提供每笔销售零佣金的自有店铺，以及更灵活的设计编辑器：主题、颜色、字体和按国家设置的规则。

请检查垃圾邮件或促销邮件文件夹。如果没有，可以在帮助中心重新申请。如果你使用的是工作邮箱，请让公司的 IT 部门放行来自 Zona 的邮件。

所有套餐都不限数量。链接没有上限，我们绝不会因为你拥有更多而收费。

不只是一个灰色按钮：普通链接、视频（YouTube、Vimeo 或 TikTok）、社交网络、宫格合集、联系方式和 WhatsApp、门票和日期、赞助、菜单、图库、店铺商品、地图和预约。在主页链接中查看全部。

可以。每个链接都能设定显示时间，比如在发布当天出现。

在编辑器中，你可以选择主题、颜色、字体和按钮。共有十种风格的 33 个主题。Pro 和 Business 可使用全部主题和自己的颜色，Free 可使用基础主题。看看主题。

可以，所有套餐都有。在控制台下载后，分享到任何地方：名片、餐桌、橱窗或活动现场。更多信息见二维码。

可以。使用短链接工具，你可以创建像 vyly.link/你的名字 这样好说好记的链接，并统计点击量。

可以。通过按国家和来源设置的规则，你可以根据每次访问的来源显示、隐藏或重命名链接。

可以。联系方式模块会打开 WhatsApp 并带上你写好的消息，这样联系你的人不必从头输入。详见联系方式与 WhatsApp。

可以。赞助模块支持带二维码的电子钱包、付款链接或银行转账，例如 Yape、Plin、Nequi、Daviplata、Pix、PayPal、Bizum 或 Zelle。Zona 从不经手这笔钱，它会直接到你手中。详情见赞助与打赏。

可以，Pro 和 Business 套餐支持。你在控制台中绑定即可，域名验证由我们代劳，无需技术基础。你的空间会显示在 yourbrand.com，而不是 zona.is/用户名。了解运作方式。

三样东西：你自己的域名（可在任何注册商购买；Zona 不出售域名）、该域名 DNS 的访问权限以便创建 TXT 验证记录，以及 Pro 或 Business 套餐。你也可以使用子域名，例如 links.yourbrand.com。验证通常只需几分钟。

不会。你原来的地址会和你的域名一起继续生效。

域名是 Pro 和 Business 的功能。如果你降到 Free，会有 7 天宽限期，之后你的空间会重新通过 zona.is/你的用户名访问。付费内容只是被隐藏，不会被删除：再次升级后就会恢复。

不会：所有套餐均为 0%。客户的付款直接进入你所绑定支付平台的账户。支付平台会收取自己的手续费，Zona 不会额外收费。

你用自己的密钥绑定你自己的 Mercado Pago、Stripe 或 PayPal 账户，这样资金会直接到你手中。哪个平台适合你，取决于你所在的国家。

Free 可以把店铺作为草稿来准备；Pro 最多 3 件商品在售；Business 不限量。

折扣优惠券、感谢页和定制发货、支持导出客户 CSV 的店铺数据分析、像素以及弃单挽回。详见优惠券与挽回。

付款一经确认，就会通过邮件自动发货。

你可以在控制台中重新发送访问权限。如果仍然没有收到，请让对方检查垃圾邮件，并通过联系我们附上订单编号给我们留言。

由你自己处理。Zona 不会替你代收或代扣税款：你使用自己的账户销售，增值税或所得税规则取决于你所在的国家和具体情况。如有疑问，请咨询会计师。

Free 免费。Pro 每月 $7 或每年 $67，Business 每月 $15 或每年 $144；年付可省 20%。价格以美元（USD）计。请在价格页面对比。

有：首次选择 Pro 或 Business 时，你可以免费使用完整套餐 7 天，今天无需付款。试用结束前取消，不会被收费。付款前你就能看到这一点。

可以，没有绑定。升级时，你在 PayPal 中确认变更即可。如果降级，在已付费的周期结束前你仍可使用全部功能，之后有 7 天宽限期。

不会删除任何内容。付费内容会被隐藏：超出新套餐上限的商品会被暂停，你自己的主题、颜色或域名将不再显示。再次升级后，一切都会恢复。你的链接和商品会被保留。

在控制台的设置中，随时取消，没有违约金。已付费的周期结束前你仍保留当前套餐，之后转为 Free。你的空间会继续存在。

Zona 的套餐通过 PayPal 付款：使用你的 PayPal 账户，并且根据所在国家，通过 PayPal 使用信用卡或借记卡。Zona 不会保存你的银行卡信息。

每次扣款后，PayPal 都会把收据发送到你的邮箱，你也可以在 PayPal 账户的“自动付款和活动”中查看。

请换一张卡，或咨询你的银行。如果已经扣款但没有看到你的套餐，请通过联系我们并附上收据给我们留言。

所有套餐都会统计你的空间访问量和链接点击量。Pro 和 Business 还提供来源、设备、国家和时段。详见数据分析。

Free 可查看最近 7 天；Pro 和 Business 最长 90 天。

可以，Business 提供：支持导出客户 CSV 的店铺数据分析，以及用于衡量推广活动的像素。

在重置密码页面输入你的邮箱，我们会发送一个链接。链接只能使用一次，并且出于安全考虑会过期；如果过期了，请重新申请。

在设置中上传一份证件，我们会进行审核。这是可选的，你的证件会被私密传输和保存。详情见身份验证。

在控制台的设置中操作，或通过隐私与数据渠道给我们留言。我们会删除你的空间和个人数据，仅保留法律要求我们保留的内容。

通过联系我们或发邮件至 [email protected]。我们会在 1 到 2 个工作日内回复。你也可以先查看帮助中心。