اکثر پوچھے جانے والے سوالات

سب سے زیادہ پوچھی جانے والی باتیں، مختصر جوابات کے ساتھ۔ کوئی لفظ تلاش کریں یا موضوع منتخب کریں۔

40 preguntas

آغاز

اپنا زون بنائیں اور شائع کریں۔

Zona کیا ہے؟آغاز

Zona zona.is/صارف-نام پر آپ کا اپنا صفحہ ہے جو آپ کے تمام لنکس، سوشل نیٹ ورکس، ویڈیوز، مصنوعات اور رابطے کے طریقے اکٹھے کرتا ہے۔ آپ اسے Instagram یا TikTok کے بایو میں، یا کہیں بھی رکھتے ہیں، اور جو بھی آتا ہے سب کچھ ایک جگہ دیکھ لیتا ہے۔

میں اپنا زون کیسے بناؤں؟آغاز

ای میل، Google یا Apple سے سائن اپ کریں، صارف نام اور تھیم منتخب کریں، اور آپ کا صفحہ zona.is/صارف-نام پر فعال ہو جاتا ہے۔ پھر پینل سے لنکس شامل کریں۔

میرا زون مفت بنائیں

کیا Zona واقعی مفت ہے؟آغاز

جی ہاں۔ Free پلان کی کوئی قیمت نہیں اور لنکس لامحدود ہیں۔ Pro اور Business مزید ٹولز شامل کرتے ہیں؛ قیمتوں کے صفحے پر دیکھیں۔

یہ Linktree سے کیسے مختلف ہے؟آغاز

لنکس کے صفحے کا وہی خیال، مگر ہر فروخت پر بغیر کمیشن آپ کی اپنی دکان اور زیادہ لچکدار ڈیزائن ایڈیٹر کے ساتھ: تھیمز، رنگ، فونٹس اور ملک کے مطابق قواعد۔

مجھے تصدیقی ای میل نہیں ملیآغاز

اپنا اسپیم یا پروموشنز فولڈر دیکھیں۔ نہ ملے تو مدد کے مرکز سے دوبارہ بھیجنے کی درخواست کریں۔ اگر آپ دفتری ای میل استعمال کرتے ہیں تو آئی ٹی سے کہیں کہ Zona کے پیغامات کی اجازت دے۔

آپ کا زون اور لنکس

لنکس، ڈیزائن، QR اور رابطہ۔

میں ڈیزائن کو اپنی مرضی کے مطابق کیسے بناؤں؟آپ کا زون اور لنکس

ایڈیٹر میں آپ تھیم، رنگ، فونٹس اور بٹن منتخب کرتے ہیں۔ دس انداز میں 33 تھیمز ہیں۔ Pro اور Business کے ساتھ آپ کو تمام تھیمز اور اپنے رنگ ملتے ہیں؛ Free کے ساتھ بنیادی تھیمز۔ تھیمز آزمائیں۔

کیا مجھے QR کوڈ ملتا ہے؟آپ کا زون اور لنکس

جی ہاں، ہر پلان میں۔ پینل سے ڈاؤن لوڈ کریں اور جہاں چاہیں شیئر کریں: کارڈز، میزیں، دکان کی کھڑکیاں یا تقریبات۔ مزید QR کوڈ میں دیکھیں۔

کیا میرے نام کے ساتھ مختصر لنک مل سکتا ہے؟آپ کا زون اور لنکس

جی ہاں۔ لنک شارٹنر سے آپ vyly.link/آپکانام جیسے لنکس بناتے ہیں، جنہیں بولنا اور یاد رکھنا آسان ہے، اور ان کے کلکس گنتے ہیں۔

کیا میں کوئی لنک صرف کچھ ممالک کو دکھا سکتا ہوں؟آپ کا زون اور لنکس

جی ہاں۔ ملک اور ذریعے کے مطابق قواعد سے آپ ہر وزٹ کہاں سے آ رہا ہے اس کی بنیاد پر لنک دکھاتے، چھپاتے یا اس کا نام بدلتے ہیں۔

کیا میں WhatsApp بٹن شامل کر سکتا ہوں؟آپ کا زون اور لنکس

جی ہاں۔ رابطہ بلاک آپ کے پہلے سے لکھے پیغام کے ساتھ WhatsApp کھولتا ہے، تاکہ آپ کو لکھنے والا شخص شروع سے آغاز نہ کرے۔ رابطہ اور WhatsApp دیکھیں۔

کیا میں ٹپس یا عطیات وصول کر سکتا ہوں؟آپ کا زون اور لنکس

جی ہاں۔ عطیات کا بلاک QR والے ای والٹس، ادائیگی کے لنکس یا بینک ٹرانسفر کو سپورٹ کرتا ہے، جیسے Yape، Plin، Nequi، Daviplata، Pix، PayPal، Bizum یا Zelle۔ Zona اس رقم کو کبھی نہیں چھوتا: وہ براہِ راست آپ تک پہنچتی ہے۔ تفصیل عطیات اور ٹپس میں۔

ڈومین اور پتے

آپ کا اپنا ویب پتہ۔

کیا میں اپنا ڈومین استعمال کر سکتا ہوں؟ڈومین اور پتے

جی ہاں، Pro اور Business پلانز میں۔ آپ پینل سے جوڑتے ہیں اور ہم آپ کے لیے ڈومین کی تصدیق کرتے ہیں، تکنیکی مہارت کے بغیر۔ آپ کا زون zona.is/صارف-نام کے بجائے آپکابرانڈ.com پر ہوتا ہے۔ یہ کیسے کام کرتا ہے۔

ڈومین جوڑنے کے لیے مجھے کیا چاہیے؟ڈومین اور پتے

تین چیزیں: آپ کا اپنا ڈومین (کسی بھی رجسٹرار سے خریدا ہوا؛ Zona ڈومین نہیں بیچتا)، تصدیقی TXT ریکارڈ بنانے کے لیے اس کے DNS تک رسائی، اور Pro یا Business پلان۔ آپ links.آپکابرانڈ.com جیسا سب ڈومین بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ تصدیق میں عموماً چند منٹ لگتے ہیں۔

کیا ڈومین جوڑنے سے میرا zona.is/صارف-نام پتہ ختم ہو جاتا ہے؟ڈومین اور پتے

نہیں۔ آپ کا معمول کا پتہ آپ کے ڈومین کے ساتھ ساتھ کام کرتا رہتا ہے۔

اگر میں اپنے ڈومین کے ساتھ ڈاؤن گریڈ کروں تو کیا ہوگا؟ڈومین اور پتے

ڈومین Pro اور Business کی خصوصیت ہے۔ اگر آپ Free پر آتے ہیں تو آپ کو 7 دن کی مہلت ملتی ہے، پھر آپ کا زون دوبارہ zona.is/صارف-نام پر جواب دیتا ہے۔ ادائیگی والی چیزیں چھپائی جاتی ہیں، حذف نہیں کی جاتیں: دوبارہ اپ گریڈ کریں تو سب واپس آ جاتا ہے۔

دکان اور ادائیگیاں

اپنے ادائیگی گیٹ ویز کے ذریعے بیچیں اور رقم وصول کریں۔

کیا Zona میری فروخت پر کمیشن لیتا ہے؟دکان اور ادائیگیاں

نہیں: ہر پلان میں 0%۔ آپ کے صارفین کی ادائیگیاں براہِ راست اس گیٹ وے اکاؤنٹ میں جاتی ہیں جو آپ نے جوڑا ہے۔ گیٹ ویز اپنی فیس خود لیتے ہیں؛ Zona کوئی اضافی چارج نہیں کرتا۔

میں کون سے ادائیگی گیٹ ویز استعمال کر سکتا ہوں؟دکان اور ادائیگیاں

آپ اپنا Mercado Pago، Stripe یا PayPal اکاؤنٹ اپنی چابیوں کے ساتھ جوڑتے ہیں۔ اس طرح رقم براہِ راست آپ تک پہنچتی ہے۔ کون سا دستیاب ہے یہ آپ کے ملک پر منحصر ہے۔

میں کتنی مصنوعات بیچ سکتا ہوں؟دکان اور ادائیگیاں

Free میں آپ دکان ڈرافٹ میں تیار کر سکتے ہیں؛ Pro میں فروخت کے لیے 3 مصنوعات تک؛ Business میں لامحدود۔

دکان کے لیے Business میں کیا شامل ہے؟دکان اور ادائیگیاں

کوپنز، شکریہ کا صفحہ اور حسبِ ضرورت ترسیل، صارفین کی CSV ایکسپورٹ کے ساتھ دکان کی اینالیٹکس، پکسلز اور چھوڑے ہوئے کارٹ کی بحالی۔ کوپنز اور بحالی دیکھیں۔

صارفین کو اپنی خریدی ہوئی چیز کیسے ملتی ہے؟دکان اور ادائیگیاں

ادائیگی کی تصدیق ہوتے ہی ترسیل ای میل کے ذریعے خودکار طور پر ہو جاتی ہے۔

ایک صارف کو اس کی خریدی ہوئی چیز نہیں ملیدکان اور ادائیگیاں

پینل سے آپ اسے دوبارہ رسائی بھیج سکتے ہیں۔ پھر بھی نہ پہنچے تو اس سے اسپیم دیکھنے کو کہیں اور رابطہ کے صفحے کے ذریعے آرڈر نمبر کے ساتھ ہمیں لکھیں۔

میری فروخت کے ٹیکس کون سنبھالتا ہے؟دکان اور ادائیگیاں

آپ۔ Zona آپ کی طرف سے ٹیکس وصول یا منہا نہیں کرتا: آپ اپنے اکاؤنٹ سے بیچتے ہیں، اور سیلز ٹیکس یا انکم ٹیکس کی ذمہ داریاں آپ کے ملک اور حالات پر منحصر ہیں۔ شک ہو تو اکاؤنٹنٹ سے مشورہ کریں۔

پلانز اور بلنگ

قیمتیں، تبدیلیاں اور منسوخی۔

پلانز کی قیمت کتنی ہے؟پلانز اور بلنگ

Free کی کوئی قیمت نہیں۔ Pro $7 ماہانہ یا $67 سالانہ ہے، اور Business $15 ماہانہ یا $144 سالانہ؛ سالانہ میں 20% بچت ہے۔ قیمتیں امریکی ڈالر (USD) میں ہیں۔ قیمتوں کے صفحے پر موازنہ کریں۔

کیا مفت آزمائش ہے؟پلانز اور بلنگ

جی ہاں: جب آپ پہلی بار Pro یا Business منتخب کرتے ہیں تو آپ کو پورے پلان کے ساتھ 7 دن ملتے ہیں اور آج کچھ ادا نہیں کرنا پڑتا۔ ختم ہونے سے پہلے منسوخ کر دیں تو آپ سے رقم نہیں لی جاتی۔ یہ آپ ادائیگی سے پہلے دیکھ لیتے ہیں۔

کیا میں کسی بھی وقت پلان بدل سکتا ہوں؟پلانز اور بلنگ

جی ہاں، بغیر کسی پابندی کے۔ اپ گریڈ کے لیے آپ PayPal میں تبدیلی کی منظوری دیتے ہیں۔ اگر ڈاؤن گریڈ کریں تو ادا شدہ مدت ختم ہونے تک سب کچھ برقرار رہتا ہے، پھر 7 دن کی مہلت ملتی ہے۔

ڈاؤن گریڈ کرنے پر میرے ڈیٹا کا کیا ہوگا؟پلانز اور بلنگ

کچھ بھی حذف نہیں ہوتا۔ ادائیگی والی چیزیں چھپائی جاتی ہیں: نئے پلان کی حد سے زیادہ مصنوعات روک دی جاتی ہیں، اور آپ کے تھیمز، رنگ یا اپنا ڈومین دکھانا بند ہو جاتا ہے۔ دوبارہ اپ گریڈ کریں تو سب واپس آ جاتا ہے۔ آپ کے لنکس اور مصنوعات برقرار رہتی ہیں۔

میں منسوخ کیسے کروں؟پلانز اور بلنگ

پینل کی سیٹنگز سے، کسی بھی وقت اور بغیر جرمانے کے۔ ادا شدہ مدت ختم ہونے تک آپ پلان رکھتے ہیں، پھر Free پر چلے جاتے ہیں۔ آپ کا زون برقرار رہتا ہے۔

پلانز کے لیے کون سے ادائیگی کے طریقے قبول ہیں؟پلانز اور بلنگ

Zona کے پلانز کی ادائیگی PayPal کے ذریعے ہوتی ہے: PayPal اکاؤنٹ سے اور آپ کے ملک کے لحاظ سے PayPal کے ذریعے کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ سے۔ Zona آپ کے کارڈ کی تفصیلات محفوظ نہیں کرتا۔

میں رسیدیں کہاں سے ڈاؤن لوڈ کروں؟پلانز اور بلنگ

PayPal ہر ادائیگی پر ای میل سے رسید بھیجتا ہے، اور آپ اسے اپنے PayPal اکاؤنٹ میں خودکار ادائیگیوں اور سرگرمی کے حصے میں بھی دیکھ سکتے ہیں۔

میری ادائیگی ناکام ہو گئیپلانز اور بلنگ

کوئی دوسرا کارڈ آزمائیں یا اپنے بینک سے پوچھیں۔ اگر رقم کٹ گئی ہے مگر آپ کو اپنا پلان نظر نہیں آ رہا تو رسید کے ساتھ رابطہ کے صفحے کے ذریعے ہمیں لکھیں۔

اینالیٹکس

Zona کیا ناپتا ہے اور کتنی دیر۔

Zona کیا ناپتا ہے؟اینالیٹکس

ہر پلان میں آپ کے زون کے وزٹس اور لنکس پر کلکس۔ Pro اور Business کے ساتھ ذریعہ، آلات، ممالک اور اوقات بھی۔ اینالیٹکس دیکھیں۔

اعداد و شمار کتنی دیر رکھے جاتے ہیں؟اینالیٹکس

Free میں آخری 7 دن نظر آتے ہیں؛ Pro اور Business میں 90 دن تک۔

کیا میں دیکھ سکتا ہوں کہ میری دکان کیسی چل رہی ہے؟اینالیٹکس

جی ہاں، Business میں: صارفین کی CSV ایکسپورٹ کے ساتھ دکان کی اینالیٹکس، اور آپ کی مہمات ناپنے کے لیے پکسلز۔

اکاؤنٹ اور سیکیورٹی

رسائی، تصدیق اور ڈیٹا۔

میں پاس ورڈ بھول گیا ہوںاکاؤنٹ اور سیکیورٹی

پاس ورڈ ری سیٹ کے صفحے پر آپ ای میل درج کرتے ہیں اور ہم ایک لنک بھیجتے ہیں۔ لنک صرف ایک بار استعمال ہوتا ہے اور سیکیورٹی کے لیے ختم ہو جاتا ہے؛ اگر ختم ہو چکا ہو تو دوسرا مانگ لیں۔

میں اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کیسے کروں؟اکاؤنٹ اور سیکیورٹی

سیٹنگز سے آپ ایک دستاویز اپ لوڈ کرتے ہیں اور ہم اس کا جائزہ لیتے ہیں۔ یہ اختیاری ہے، اور آپ کی دستاویز نجی طور پر بھیجی اور محفوظ کی جاتی ہے۔ تفصیل تصدیق میں۔

میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟اکاؤنٹ اور سیکیورٹی

پینل کی سیٹنگز سے، یا رازداری اور ڈیٹا کے حصے کے ذریعے ہمیں لکھیں۔ ہم آپ کا زون اور ذاتی ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں؛ صرف وہی رکھتے ہیں جو قانون کا تقاضا ہے۔

میں کسی حقیقی انسان سے کیسے بات کروں؟اکاؤنٹ اور سیکیورٹی

رابطہ کے صفحے کے ذریعے یا [email protected] پر ہمیں لکھیں۔ ہم 1 سے 2 کاروباری دنوں میں جواب دیتے ہیں۔ آپ پہلے مدد کا مرکز بھی دیکھ سکتے ہیں۔