Sana nasıl yardımcı olabiliriz?
Bir yanıt ara ya da konulara göz at.
Kısayol: aramak için / tuşuna bas
İlk adımlar
Hesabını oluştur ve zonanı yayınla.
Zonan ve linklerin
Linkler, tasarım, alan adı ve QR kod.
Mağaza ve tahsilat
Kendi ödeme altyapılarınla sat ve tahsilat yap.
Planlar ve faturalama
Plan değişikliği, iptal ve faturalar.
Hesap ve güvenlik
Giriş, e-posta ve hesabını silme.
Analitik
Zona neleri ölçer ve ne kadar süre saklar.
İlk adımlar
Zonamı nasıl oluştururum?
E-postanla, Google ya da Apple ile kaydol, kullanıcı adını ve temanı seç, hepsi bu: sayfan zona.is/kullaniciadin adresinde yayında olur. Sonra linklerini panelden eklersin.
Zona ücretsiz mi?
Evet. Free plan hiçbir şeye mal olmaz. Pro ve Business ek araçlar sunar; bunları fiyatlar sayfasında görebilirsin.
Onay e-postası bana ulaşmadı
Spam ya da promosyonlar klasörüne bak. Orada yoksa bu sayfadan yeni bir tane iste. Kurumsal e-posta kullanıyorsan BT ekibinden Zona'dan gelen iletilere izin vermesini iste.
Zonan ve linklerin
Kaç link ekleyebilirim?
İstediğin kadar, tüm planlarda: linkler sınırsız.
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Evet, Pro ve Business planlarında. Panelden bağlarsın, alan adını senin yerine biz doğrularız; teknik bilgi gerekmez.
Tasarımı nasıl kişiselleştiririm?
Düzenleyiciden tema, renkler, yazı tipleri ve butonları seçersin. Pro ve Business'ta tüm temalara ve kendi renklerine sahip olursun.
QR kodum var mı?
Evet, tüm planlarda. Panelden indirir, istediğin yerde paylaşırsın.
Mağaza ve tahsilat
Zona satışlarımdan komisyon alıyor mu?
Hayır. Zona sattıklarından komisyon almaz. Müşterilerinin ödemeleri doğrudan bağladığın ödeme altyapısındaki hesabına gider. Ödeme altyapısı kendi ücretlerini keser.
Hangi ödeme altyapılarıyla tahsilat yapabilirim?
Kendi hesabını bağlarsın: Mercado Pago, Stripe ya da PayPal. Böylece para doğrudan sana ulaşır.
Kaç ürün satabilirim?
Free'de mağazayı taslak olarak hazırlayabilirsin; Pro'da satışta en fazla 3 ürün; Business'ta sınır yok.
Business mağazada neler içeriyor?
Kuponlar, teşekkür sayfası, müşterileri CSV olarak dışa aktarabildiğin mağaza analitiği, pikseller ve terk edilen sepetlerin kurtarılması.
Bir müşteri satın aldığı ürüne ulaşamadı
Panelden erişimi ona yeniden gönderebilirsin. Hâlâ ulaşmadıysa spam klasörüne bakmasını söyle ve sipariş referansıyla bize yaz.
Planlar ve faturalama
Planımı nasıl değiştiririm?
Panelde Ayarlar bölümünden istediğin zaman, taahhüt olmadan planını yükseltebilir ya da düşürebilirsin.
Nasıl iptal ederim?
Yine Ayarlar'dan. Ödediğin dönemin sonuna kadar planın devam eder, sonra Free'ye geçersin.
Planlar için hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Zona planlarının ödemelerini PayPal güvenli şekilde işler: PayPal hesabınla ve ülkene göre kartla. Zona kart bilgilerini saklamaz.
Ücretsiz deneme var mı?
Ücretli bir plan seçtiğinde, daha önce kullanmadıysan 7 günlük bir deneme sunulabilir. Ödemeden önce görürsün.
Faturalarımı nereden indiririm?
PayPal her tahsilatta makbuzu e-postayla gönderir; ayrıca PayPal hesabında Otomatik ödemeler ve etkinlik bölümünden de görebilirsin.
Ödemem başarısız oldu
Başka bir kart dene ya da bankana danış. Para çekildiyse ama planını göremiyorsan bize yaz.
Hesap ve güvenlik
Şifremi unuttum
Şifre sıfırlama sayfasında e-postanı yazarsın, sana bir bağlantı göndeririz. Güvenlik gereği süresi dolar; dolarsa yenisini iste.
E-postadaki bağlantı süresinin dolduğunu söylüyor
Bağlantılar yalnızca bir kez kullanılabilir ve süresi dolar. Bu sayfadan yenisini iste.
Hesabımı nasıl silerim?
Panelde Ayarlar'dan ya da gizlilik ve veriler üzerinden bize yazarak. Zonanı ve kişisel verilerini sileriz; yalnızca yasanın saklamamızı zorunlu kıldığı bilgileri tutarız.
Hesabımı nasıl doğrularım?
Ayarlar'dan bir belge yüklersin, biz de inceleriz. İsteğe bağlıdır.
Analitik
Zona neleri ölçer?
Zonana gelen ziyaretleri ve linklerine tıklamaları. Pro ve Business'ta ayrıca kaynak, cihazlar, ülkeler ve saatler.
İstatistikleri ne kadar süre saklıyorsunuz?
Free son 7 günü görür; Pro ve Business 90 güne kadar.