Hur kan vi hjälpa dig?

Sök efter ett svar eller utforska efter ämne.

Genväg: tryck på / för att söka

Inget hittades för den textenProva ett annat ord eller skriv till oss.

Komma igång

Hur skapar jag min zon?

Registrera dig med e-post, Google eller Apple, välj ditt användarnamn och ditt tema, så är du klar: din sida finns på zona.is/tuusuario. Sedan lägger du till dina länkar från panelen.

Är Zona gratis?

Ja. Free-abonnemanget kostar ingenting. Pro och Business lägger till fler verktyg; du ser dem under priser.

Jag fick inget bekräftelsemejl

Kolla skräppost eller kampanjer. Om det inte finns där kan du begära ett nytt från den här sidan. Om du använder en jobbadress, be din IT-avdelning tillåta meddelanden från Zona.

Din zon och dina länkar

Hur många länkar kan jag lägga till?

Så många du vill, i alla abonnemang: länkarna är obegränsade.

Kan jag använda min egen domän?

Ja, i abonnemangen Pro och Business. Du kopplar den från panelen och vi verifierar domänen åt dig; du behöver inga tekniska kunskaper.

Hur anpassar jag designen?

I redigeraren väljer du tema, färger, typsnitt och knappar. I Pro och Business får du alla teman och egna färger.

Får jag en QR-kod?

Ja, i alla abonnemang. Du laddar ner den från panelen och delar den var du vill.

Butik och betalningar

Tar Zona provision på min försäljning?

Nej. Zona tar ingen provision på det du säljer. Dina kunders betalningar går direkt till ditt konto hos den betaltjänst du kopplar. Betaltjänsten tar ut sina egna avgifter.

Vilka betaltjänster kan jag ta betalt med?

Du kopplar ditt eget konto: Mercado Pago, Stripe eller PayPal. På så sätt går pengarna direkt till dig.

Hur många produkter kan jag sälja?

Med Free kan du förbereda butiken som utkast; Pro tillåter upp till 3 produkter till salu; Business har ingen gräns.

Vad ingår i Business för butiken?

Kuponger, tacksida, butiksstatistik med export av kunder till CSV, pixlar och återhämtning av övergivna varukorgar.

En kund fick inte sitt köp

Från panelen kan du skicka åtkomsten igen. Om den fortfarande inte kommer fram, be kunden kolla skräpposten och skriv till oss med orderreferensen.

Abonnemang och fakturering

Hur byter jag abonnemang?

I panelen, under Inställningar, kan du uppgradera eller nedgradera när du vill, utan bindningstid.

Hur säger jag upp?

Också under Inställningar. Du behåller abonnemanget till slutet av den redan betalda perioden och går därefter över till Free.

Vilka betalningssätt godkänner ni för abonnemangen?

Betalningarna för Zonas abonnemang hanteras säkert av PayPal: med ditt PayPal-konto och, beroende på land, med kort. Zona sparar inte dina kortuppgifter.

Finns det en gratis provperiod?

När du väljer ett betalt abonnemang kan en provperiod på 7 dagar erbjudas om du inte har använt den förut. Du ser det innan du betalar.

Var laddar jag ner mina fakturor?

PayPal skickar kvittot till din e-post vid varje debitering, och du kan även se dem i ditt PayPal-konto under Automatiska betalningar och aktivitet.

Min betalning misslyckades

Prova med ett annat kort eller fråga din bank. Om pengarna redan dragits men du inte ser ditt abonnemang, skriv till oss.

Konto och säkerhet

Jag har glömt mitt lösenord

På sidan för att återställa lösenord skriver du din e-postadress så skickar vi en länk. Den går ut av säkerhetsskäl; om den har gått ut, begär en ny.

Länken i mejlet säger att den har gått ut

Länkarna fungerar bara en gång och går ut efter en tid. Begär en ny från den här sidan.

Hur raderar jag mitt konto?

Från Inställningar i panelen eller genom att skriva till oss via integritet och data. Vi raderar din zon och dina personuppgifter; vi behåller bara det som lagen kräver.

Hur verifierar jag mitt konto?

Från Inställningar laddar du upp ett dokument och vi granskar det. Det är valfritt.

Statistik

Vad mäter Zona?

Besök på din zon och klick på dina länkar. I Pro och Business även ursprung, enheter, länder och tidpunkter.

Hur länge sparas statistiken?

Free ser de senaste 7 dagarna; Pro och Business upp till 90 dagar.

Hittade du inte det du letade efter?

Skriv till oss så svarar vi inom 1 till 2 arbetsdagar.

Kontakta supporten