W czym możemy Ci pomóc?
Wyszukaj odpowiedź albo przeglądaj według tematu.
Skrót: naciśnij /, aby wyszukać
Pierwsze kroki
Załóż konto i opublikuj swoją zonę.
Twoja zona i linki
Linki, wygląd, domena i kod QR.
Sklep i płatności
Sprzedawaj i przyjmuj płatności przez własne bramki.
Plany i rozliczenia
Zmiany, anulowanie i faktury.
Konto i bezpieczeństwo
Dostęp, e-mail i usuwanie konta.
Statystyki
Co mierzy Zona i jak długo.
Pierwsze kroki
Jak stworzyć swoją zonę?
Zarejestruj się przez e-mail, Google lub Apple, wybierz nazwę użytkownika i motyw, i gotowe: Twoja strona będzie pod adresem zona.is/twojanazwa. Potem dodajesz linki w panelu.
Czy Zona jest darmowa?
Tak. Plan Free nic nie kosztuje. Pro i Business dodają kolejne narzędzia; zobaczysz je w cenniku.
Nie dotarł do mnie e-mail z potwierdzeniem
Sprawdź spam lub oferty. Jeśli go nie ma, poproś o kolejny na tej stronie. Jeśli używasz firmowego adresu, poproś dział IT, żeby przepuszczał wiadomości z Zona.
Twoja zona i linki
Ile linków mogę dodać?
Ile chcesz, w każdym planie: linki są nielimitowane.
Czy mogę używać własnej domeny?
Tak, w planach Pro i Business. Podłączasz ją w panelu, a my weryfikujemy domenę za Ciebie; nie potrzebujesz wiedzy technicznej.
Jak dopasować wygląd?
W edytorze wybierasz motyw, kolory, czcionki i przyciski. W Pro i Business masz wszystkie motywy i własne kolory.
Czy mam kod QR?
Tak, w każdym planie. Pobierasz go z panelu i udostępniasz, gdzie chcesz.
Sklep i płatności
Czy Zona pobiera prowizję od mojej sprzedaży?
Nie. Zona nie pobiera prowizji od tego, co sprzedajesz. Płatności klientów trafiają prosto na Twoje konto w podłączonej bramce. Bramka pobiera własne opłaty.
Przez jakie bramki mogę przyjmować płatności?
Podłączasz własne konto: Mercado Pago, Stripe lub PayPal. Dzięki temu pieniądze trafiają bezpośrednio do Ciebie.
Ile produktów mogę sprzedawać?
Free pozwala przygotować sklep w wersji roboczej; Pro do 3 produktów w sprzedaży; Business bez limitu.
Co daje Business w sklepie?
Kupony, stronę z podziękowaniem, statystyki sklepu z eksportem klientów do CSV, piksele i odzyskiwanie porzuconych koszyków.
Klient nie dostał swojego zakupu
W panelu możesz wysłać mu dostęp ponownie. Jeśli nadal nie dociera, poproś, żeby sprawdził spam, i napisz do nas, podając numer zamówienia.
Plany i rozliczenia
Jak zmienić plan?
W panelu, w Ustawieniach, możesz przejść na wyższy lub niższy plan, kiedy chcesz, bez zobowiązań.
Jak anulować?
Też w Ustawieniach. Plan zachowujesz do końca opłaconego okresu, a potem przechodzisz na Free.
Jakie metody płatności obowiązują dla planów?
Płatności za plany Zona bezpiecznie obsługuje PayPal: z kontem PayPal oraz, zależnie od kraju, kartą. Zona nie przechowuje danych Twojej karty.
Czy jest bezpłatny okres próbny?
Przy wyborze płatnego planu może być dostępny 7-dniowy okres próbny, jeśli jeszcze z niego nie korzystałeś(-aś). Zobaczysz to przed zapłatą.
Gdzie pobrać faktury?
PayPal wysyła potwierdzenie e-mailem przy każdej płatności, a możesz je też zobaczyć na swoim koncie PayPal, w sekcji Płatności automatyczne i aktywność.
Moja płatność się nie powiodła
Spróbuj inną kartą albo skontaktuj się z bankiem. Jeśli pieniądze zostały pobrane, a nie widzisz swojego planu, napisz do nas.
Konto i bezpieczeństwo
Zapomniałem(-am) hasła
Na stronie resetowania hasła wpisujesz e-mail, a my wysyłamy Ci link. Ze względów bezpieczeństwa wygasa; jeśli straci ważność, poproś o nowy.
Link z e-maila jest wygasły
Linki działają tylko raz i wygasają. Poproś o nowy na tej stronie.
Jak usunąć konto?
W Ustawieniach w panelu albo pisząc do nas przez prywatność i dane. Usuwamy Twoją zonę i dane osobowe; zachowujemy tylko to, do czego zobowiązuje nas prawo.
Jak zweryfikować konto?
W Ustawieniach przesyłasz dokument, a my go sprawdzamy. To opcjonalne.
Statystyki
Co mierzy Zona?
Odwiedziny Twojej zony i kliknięcia w linki. W Pro i Business także źródło, urządzenia, kraje i godziny.
Jak długo przechowujecie statystyki?
Free widzi ostatnie 7 dni; Pro i Business do 90 dni.
Nie znalazłeś(-aś), czego szukałeś(-aś)?
Napisz do nas, a odpowiemy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Skontaktuj się z pomocą