Apa yang boleh kami bantu?
Cari jawapan atau layari mengikut topik.
Pintasan: tekan / untuk mencari
Langkah pertama
Cipta akaun kamu dan terbitkan zona kamu.
Zona dan pautan kamu
Pautan, reka bentuk, domain dan kod QR.
Kedai dan bayaran
Jual dan terima bayaran melalui gerbang pembayaran kamu sendiri.
Pelan dan pengebilan
Pertukaran, pembatalan dan invois.
Akaun dan keselamatan
Akses, e-mel dan memadam akaun kamu.
Analitik
Apa yang diukur Zona dan untuk berapa lama.
Langkah pertama
Bagaimana cara mencipta zona saya?
Daftar dengan e-mel, Google atau Apple, pilih nama pengguna dan tema kamu, dan siap: halaman kamu tersedia di zona.is/namapengguna. Selepas itu kamu tambah pautan dari panel.
Adakah Zona percuma?
Ya. Pelan Free tidak berbayar. Pro dan Business menambah lebih banyak alat; kamu boleh lihatnya di harga.
E-mel pengesahan tidak sampai
Semak folder spam atau promosi. Jika tiada, minta e-mel baharu daripada halaman ini. Jika kamu menggunakan e-mel syarikat, minta pasukan IT kamu membenarkan mesej daripada Zona.
Zona dan pautan kamu
Berapa banyak pautan yang boleh saya tambah?
Sebanyak yang kamu mahu, dalam semua pelan: pautan tidak terhad.
Bolehkah saya guna domain sendiri?
Boleh, dalam pelan Pro dan Business. Kamu sambungkannya dari panel dan kami mengesahkan domain itu untuk kamu; tidak perlu pengetahuan teknikal.
Bagaimana cara menyesuaikan reka bentuk?
Dalam editor, kamu pilih tema, warna, fon dan butang. Dengan Pro dan Business, kamu dapat semua tema dan warna sendiri.
Adakah saya mendapat kod QR?
Ya, dalam semua pelan. Muat turunnya dari panel dan kongsi di mana-mana sahaja.
Kedai dan bayaran
Adakah Zona mengenakan komisen atas jualan saya?
Tidak. Zona tidak mengambil komisen daripada jualan kamu. Bayaran pelanggan terus masuk ke akaun gerbang pembayaran yang kamu sambungkan. Gerbang pembayaran mengenakan yuran mereka sendiri.
Dengan gerbang pembayaran apa saya boleh menerima bayaran?
Kamu sambungkan akaun sendiri: Mercado Pago, Stripe atau PayPal. Dengan cara ini wang terus masuk kepada kamu.
Berapa banyak produk yang boleh saya jual?
Free membenarkan kamu menyediakan kedai sebagai draf; Pro sehingga 3 produk untuk dijual; Business tanpa had.
Apa yang Business sertakan untuk kedai?
Kupon, halaman terima kasih, analitik kedai dengan eksport pelanggan ke CSV, piksel dan pemulihan troli yang ditinggalkan.
Pelanggan tidak menerima pembeliannya
Dari panel kamu boleh hantar semula akses kepadanya. Jika masih tidak sampai, minta dia semak spam dan hubungi kami dengan rujukan pesanan.
Pelan dan pengebilan
Bagaimana cara menukar pelan?
Dari panel kamu, dalam Tetapan, kamu boleh naik atau turun pelan bila-bila masa, tanpa kontrak.
Bagaimana cara membatalkan?
Juga dari Tetapan. Kamu kekal dengan pelan sehingga tamat tempoh yang telah dibayar, kemudian beralih ke Free.
Apakah kaedah pembayaran yang diterima untuk pelan?
Bayaran pelan Zona diproses dengan selamat oleh PayPal: dengan akaun PayPal kamu dan, bergantung pada negara kamu, dengan kad. Zona tidak menyimpan maklumat kad kamu.
Adakah ada percubaan percuma?
Apabila memilih pelan berbayar, percubaan 7 hari mungkin ditawarkan jika kamu belum menggunakannya. Ia dipaparkan sebelum kamu membayar.
Di mana saya boleh muat turun invois?
PayPal menghantar resit melalui e-mel setiap kali ada caj dan kamu juga boleh melihatnya dalam akaun PayPal kamu, di Pembayaran automatik dan aktiviti.
Pembayaran saya gagal
Cuba kad lain atau tanya bank kamu. Jika kamu sudah dicaj tetapi pelan kamu tidak kelihatan, hubungi kami.
Akaun dan keselamatan
Saya terlupa kata laluan
Di tetapkan semula kata laluan kamu masukkan e-mel dan kami hantar pautan. Pautan itu tamat tempoh demi keselamatan; jika sudah luput, minta yang baharu.
Pautan dalam e-mel menyatakan ia sudah tamat tempoh
Pautan hanya boleh digunakan sekali dan akan tamat tempoh. Minta yang baharu daripada halaman ini.
Bagaimana cara memadam akaun saya?
Dari Tetapan dalam panel atau dengan menulis kepada kami melalui privasi dan data. Kami memadam zona dan data peribadi kamu; kami hanya menyimpan apa yang diwajibkan oleh undang-undang.
Bagaimana cara mengesahkan akaun saya?
Dari Tetapan kamu muat naik dokumen dan kami menyemaknya. Ia adalah pilihan.
Analitik
Apa yang diukur oleh Zona?
Lawatan ke zona kamu dan klik pada pautan kamu. Dalam Pro dan Business juga sumber, peranti, negara dan waktu.
Berapa lama statistik disimpan?
Free melihat 7 hari terakhir; Pro dan Business sehingga 90 hari.
Tidak jumpa apa yang kamu cari?
Hubungi kami dan kami akan membalas dalam 1 hingga 2 hari bekerja.
Hubungi sokongan