Apa yang bisa kami bantu?
Cari jawaban atau jelajahi berdasarkan topik.
Pintasan: tekan / untuk mencari
Langkah awal
Buat akunmu dan publikasikan zonamu.
Zona dan link kamu
Link, desain, domain, dan kode QR.
Toko dan pembayaran
Jual dan terima pembayaran lewat gateway milikmu sendiri.
Paket dan penagihan
Perubahan, pembatalan, dan faktur.
Akun dan keamanan
Akses, email, dan menghapus akunmu.
Analitik
Apa yang diukur Zona dan berapa lama datanya disimpan.
Langkah awal
Bagaimana cara membuat zonaku?
Daftar dengan email, Google, atau Apple, pilih nama pengguna dan tema, lalu selesai: halamanmu tersedia di zona.is/namapengguna. Setelah itu kamu tinggal menambahkan link dari dasbor.
Apakah Zona gratis?
Ya. Paket Free tidak dipungut biaya. Pro dan Business menambah fitur; lihat di harga.
Email konfirmasinya tidak masuk
Cek folder spam atau promosi. Kalau tidak ada, minta kirim ulang lewat halaman ini. Kalau kamu memakai email perusahaan, minta tim IT-mu mengizinkan pesan dari Zona.
Zona dan link kamu
Berapa banyak link yang bisa kutambahkan?
Sebanyak yang kamu mau, di semua paket: link tidak dibatasi.
Bisakah aku memakai domain sendiri?
Bisa, di paket Pro dan Business. Kamu menghubungkannya dari dasbor dan kami yang memverifikasi domainnya; tidak perlu pengetahuan teknis.
Bagaimana cara menyesuaikan desainnya?
Di editor kamu memilih tema, warna, font, dan tombol. Di Pro dan Business kamu mendapat semua tema dan warna kustom.
Apakah aku mendapat kode QR?
Ya, di semua paket. Unduh dari dasbor dan bagikan di mana saja.
Toko dan pembayaran
Apakah Zona memotong komisi dari penjualanku?
Tidak. Zona tidak mengambil komisi dari yang kamu jual. Pembayaran pelangganmu langsung masuk ke akun gateway yang kamu hubungkan. Gateway-nya sendiri mengenakan tarifnya sendiri.
Lewat gateway apa saja aku bisa menerima pembayaran?
Kamu menghubungkan akunmu sendiri: Mercado Pago, Stripe, atau PayPal. Dengan begitu uangnya langsung sampai ke kamu.
Berapa banyak produk yang bisa kujual?
Free memungkinkan menyiapkan toko sebagai draf; Pro hingga 3 produk yang dijual; Business tanpa batas.
Apa saja yang termasuk di toko paket Business?
Kupon, halaman terima kasih, analitik toko dengan ekspor pelanggan ke CSV, pixel, dan pemulihan keranjang yang ditinggalkan.
Pelanggan tidak menerima pembeliannya
Dari dasbor kamu bisa mengirim ulang aksesnya. Kalau masih belum sampai, minta mereka mengecek spam dan hubungi kami dengan nomor referensi pesanan.
Paket dan penagihan
Bagaimana cara mengganti paket?
Dari dasbor, di Pengaturan, kamu bisa naik atau turun paket kapan saja, tanpa kontrak.
Bagaimana cara berhenti berlangganan?
Juga dari Pengaturan. Paketmu tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu beralih ke Free.
Metode pembayaran apa yang diterima untuk paket?
Pembayaran paket Zona diproses dengan aman oleh PayPal: dengan akun PayPal-mu dan, tergantung negaramu, dengan kartu. Zona tidak menyimpan data kartumu.
Apakah ada uji coba gratis?
Saat memilih paket berbayar, kamu mungkin ditawari uji coba 7 hari jika belum pernah memakainya. Penawarannya terlihat sebelum membayar.
Di mana aku mengunduh fakturku?
PayPal mengirim tanda terima ke emailmu di setiap penagihan, dan kamu juga bisa melihatnya di akun PayPal, di Pembayaran otomatis dan aktivitas.
Pembayaranku gagal
Coba kartu lain atau tanyakan ke banknya. Kalau saldomu sudah terpotong tapi paketmu belum berubah, hubungi kami.
Akun dan keamanan
Aku lupa kata sandi
Di atur ulang kata sandi kamu memasukkan emailmu dan kami mengirim tautan. Tautannya kedaluwarsa demi keamanan; kalau sudah habis masa berlakunya, minta yang baru.
Tautan di email katanya sudah kedaluwarsa
Tautan hanya bisa dipakai sekali dan akan kedaluwarsa. Minta yang baru lewat halaman ini.
Bagaimana cara menghapus akunku?
Dari Pengaturan di dasbor atau dengan menghubungi kami lewat privasi dan data. Kami menghapus zona dan data pribadimu; kami hanya menyimpan apa yang diwajibkan oleh hukum.
Bagaimana cara memverifikasi akunku?
Dari Pengaturan kamu mengunggah dokumen lalu kami memeriksanya. Ini opsional.
Analitik
Apa yang diukur Zona?
Kunjungan ke zonamu dan klik pada link-mu. Di Pro dan Business juga asal trafik, perangkat, negara, dan jam.
Berapa lama statistik disimpan?
Free melihat 7 hari terakhir; Pro dan Business hingga 90 hari.
Belum menemukan yang kamu cari?
Hubungi kami dan kami balas dalam 1 sampai 2 hari kerja.
Hubungi dukungan