Miben segíthetünk?
Keress egy választ, vagy böngéssz téma szerint.
Gyorsbillentyű: a kereséshez nyomd meg a / gombot
Első lépések
Hozd létre a fiókod, és tedd közzé a zónád.
A zónád és a linkjeid
Linkek, dizájn, domain és QR-kód.
Bolt és kifizetések
Adj el, és fogadd a pénzt a saját fizetési szolgáltatóiddal.
Csomagok és számlázás
Csomagváltás, lemondás és számlák.
Fiók és biztonság
Belépés, e-mail-cím és a fiók törlése.
Statisztikák
Mit mér a Zona, és mennyi ideig őrzi.
Első lépések
Hogyan hozom létre a zónámat?
Regisztrálj az e-mail-címeddel, Google- vagy Apple-fiókkal, válaszd ki a felhasználónevedet és a témádat, és kész: az oldalad a zona.is/felhasznalonev címen elérhető. Ezután a vezérlőpulton hozzáadhatod a linkjeidet.
Ingyenes a Zona?
Igen. A Free csomag nem kerül semmibe. A Pro és a Business további eszközöket ad; ezeket az árak oldalon találod.
Nem kaptam meg a megerősítő e-mailt
Nézd meg a spam vagy a promóciók mappát. Ha ott sincs, kérj újat ezen az oldalon. Ha céges e-mail-címet használsz, kérd meg az informatikai csapatot, hogy engedélyezze a Zona üzeneteit.
A zónád és a linkjeid
Hány linket adhatok hozzá?
Annyit, amennyit csak szeretnél, minden csomagban: a linkek száma korlátlan.
Használhatom a saját domainemet?
Igen, a Pro és a Business csomagban. A vezérlőpultról csatlakoztatod, a domaint pedig mi ellenőrizzük helyetted; nem kellenek hozzá technikai ismeretek.
Hogyan szabhatom testre a dizájnt?
A szerkesztőben kiválaszthatod a témát, a színeket, a betűtípusokat és a gombokat. A Pro és a Business csomagban minden téma és saját színek is elérhetők.
Kapok QR-kódot?
Igen, minden csomagban. A vezérlőpultról letöltheted, és ott osztod meg, ahol csak szeretnéd.
Bolt és kifizetések
Számít fel jutalékot a Zona az eladásaimra?
Nem. A Zona nem tart meg jutalékot abból, amit eladsz. A vásárlóid fizetései közvetlenül a te általad csatlakoztatott fizetési szolgáltatói fiókodba érkeznek. A szolgáltató a saját díjait számítja fel.
Milyen fizetési szolgáltatókkal fogadhatok pénzt?
A saját fiókodat csatlakoztatod: Mercado Pago, Stripe vagy PayPal. Így a pénz közvetlenül hozzád érkezik.
Hány terméket adhatok el?
A Free csomagban piszkozatként előkészítheted a boltot; a Pro csomagban legfeljebb 3 termék lehet eladó; a Business csomagban nincs korlát.
Mit tartalmaz a Business csomag a boltban?
Kuponokat, köszönőoldalt, bolti statisztikát CSV-be exportálható vásárlói adatokkal, pixeleket és az elhagyott kosarak visszaszerzését.
Egy vásárló nem kapta meg a vásárolt terméket
A vezérlőpultról újra elküldheted neki a hozzáférést. Ha így sem érkezik meg, kérd meg, hogy nézze meg a spam mappát, és írj nekünk a rendelés azonosítójával.
Csomagok és számlázás
Hogyan váltok csomagot?
A vezérlőpulton, a Beállításokban bármikor válthatsz magasabb vagy alacsonyabb csomagra, kötelezettség nélkül.
Hogyan mondom le?
Ez is a Beállításokban megy. A csomagod az már kifizetett időszak végéig megmarad, utána átkerülsz a Free csomagra.
Milyen fizetési módokat fogadtok el a csomagokhoz?
A Zona-csomagok kifizetését biztonságosan a PayPal kezeli: a PayPal-fiókoddal, az országodtól függően pedig bankkártyával is. A Zona nem tárolja a kártyaadataidat.
Van ingyenes próbaidőszak?
Fizetős csomag választásakor 7 napos próbaidőszakot kaphatsz, ha még nem használtad ki. Ezt a fizetés előtt látod.
Hol tölthetem le a számláimat?
A PayPal minden terheléskor e-mailben elküldi a nyugtát, és a PayPal-fiókodban is megnézheted őket az Automatikus fizetések és tevékenység menüben.
Nem sikerült a fizetésem
Próbálj meg egy másik kártyát, vagy kérdezd meg a bankodat. Ha már levonták a pénzt, de nem látod a csomagodat, írj nekünk.
Fiók és biztonság
Elfelejtettem a jelszavamat
A jelszó-visszaállítás oldalon add meg az e-mail-címedet, és küldünk egy linket. Biztonsági okokból lejár; ha lejárt, kérj újat.
Az e-mailben kapott link szerint lejárt
A linkek csak egyszer használhatók, és lejárnak. Kérj újat ezen az oldalon.
Hogyan törölhetem a fiókomat?
A vezérlőpult Beállításaiban, vagy ha írsz nekünk az adatvédelem és adatok űrlapon. Töröljük a zónádat és a személyes adataidat; csak azt őrizzük meg, amit a törvény előír.
Hogyan igazolom a fiókomat?
A Beállításokban feltöltesz egy dokumentumot, mi pedig átnézzük. Ez nem kötelező.
Statisztikák
Mit mér a Zona?
A zónád látogatásait és a linkjeid kattintásait. A Pro és a Business csomagban a forrást, az eszközöket, az országokat és az időpontokat is.
Mennyi ideig őrzitek a statisztikákat?
A Free csomagban az utolsó 7 napot látod; a Pro és a Business csomagban akár 90 napot.
Nem találtad, amit kerestél?
Írj nekünk, és 1-2 munkanapon belül válaszolunk.
Kapcsolat az ügyfélszolgálattal