Paano ka namin matutulungan?
Maghanap ng sagot o mag-browse ayon sa paksa.
Shortcut: pindutin ang / para maghanap
Mga unang hakbang
Gawin ang iyong account at i-publish ang iyong zona.
Ang iyong zona at mga link
Mga link, disenyo, domain at QR code.
Tindahan at bayad
Magbenta at tumanggap ng bayad gamit ang sarili mong payment gateway.
Mga plano at billing
Pagpapalit, pagkansela at mga invoice.
Account at seguridad
Pag-access, email at pagtanggal ng iyong account.
Analytics
Ano ang sinusukat ng Zona at hanggang kailan.
Mga unang hakbang
Paano ako gagawa ng zona ko?
Mag-sign up gamit ang iyong email, Google o Apple, piliin ang iyong username at tema, at tapos na: nasa zona.is/iyongusername na ang iyong page. Pagkatapos, idagdag mo ang iyong mga link mula sa dashboard.
Libre ba ang Zona?
Oo. Walang bayad ang Free plan. Ang Pro at Business ay may dagdag na mga tool; makikita mo ang mga ito sa presyo.
Hindi dumating ang confirmation email
Tingnan ang spam o promotions. Kung wala doon, humiling ng bago mula sa page na ito. Kung email ng kumpanya ang gamit mo, ipasabi sa IT team ninyo na payagan ang mga mensahe mula sa Zona.
Ang iyong zona at mga link
Ilang link ang puwede kong idagdag?
Kahit ilan ang gusto mo, sa lahat ng plano: walang limitasyon ang mga link.
Puwede ba akong gumamit ng sarili kong domain?
Oo, sa mga planong Pro at Business. Ikokonekta mo ito mula sa dashboard at kami ang magbe-verify ng domain para sa iyo; hindi mo kailangan ng teknikal na kaalaman.
Paano ko ie-edit ang disenyo?
Sa editor, pipiliin mo ang tema, mga kulay, font at mga button. Sa Pro at Business, nasa iyo ang lahat ng tema at mga sarili mong kulay.
May QR code ba ako?
Oo, sa lahat ng plano. I-download mo ito mula sa dashboard at ibahagi kahit saan mo gusto.
Tindahan at bayad
Naniningil ba ang Zona ng komisyon sa mga benta ko?
Hindi. Walang kinukuhang komisyon ang Zona sa ibinebenta mo. Ang bayad ng mga customer mo ay diretso sa account mo sa gateway na ikokonekta mo. May sarili namang singil ang gateway.
Anong mga payment gateway ang magagamit ko?
Ikokonekta mo ang sarili mong account: Mercado Pago, Stripe o PayPal. Sa ganitong paraan, diretso sa iyo ang pera.
Ilang produkto ang puwede kong ibenta?
Sa Free, puwede mong ihanda ang tindahan bilang draft; sa Pro, hanggang 3 produktong ibinebenta; sa Business, walang limitasyon.
Ano ang kasama sa Business para sa tindahan?
Mga coupon, thank-you page, analytics ng tindahan na may export ng mga customer sa CSV, mga pixel at pagbawi ng mga abandoned cart.
Hindi natanggap ng customer ang binili niya
Mula sa dashboard, puwede mo siyang padalhan ulit ng access. Kung hindi pa rin dumarating, ipatingin sa kanya ang spam at sumulat sa amin kasama ang reference ng order.
Mga plano at billing
Paano ako magpapalit ng plano?
Sa dashboard, sa Settings, puwede kang mag-upgrade o mag-downgrade ng plano anumang oras, walang kontrata.
Paano ako magka-cancel?
Sa Settings din. Mananatili sa iyo ang plano hanggang matapos ang panahong nabayaran na, at pagkatapos ay lilipat ka sa Free.
Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap para sa mga plano?
Ligtas na pinoproseso ng PayPal ang mga bayad sa mga plano ng Zona: gamit ang iyong PayPal account at, depende sa bansa mo, gamit ang card. Hindi iniimbak ng Zona ang detalye ng iyong card.
May libreng pagsubok ba?
Kapag pumili ka ng bayad na plano, maaaring may alok na 7-araw na pagsubok kung hindi mo pa ito nagagamit. Makikita mo ito bago magbayad.
Saan ako makakapag-download ng mga invoice ko?
Ipinapadala ng PayPal ang resibo sa email mo sa bawat singil, at makikita mo rin ang mga ito sa iyong PayPal account, sa Mga awtomatikong bayad at aktibidad.
Pumalpak ang bayad ko
Subukan ang ibang card o magtanong sa bangko mo. Kung nasingil ka na pero hindi mo makita ang plano mo, sumulat sa amin.
Account at seguridad
Nakalimutan ko ang password ko
Sa pag-reset ng password, ilalagay mo ang email mo at padadalhan ka namin ng link. May expiration ito para sa seguridad; kung nag-expire na, humiling ng bago.
Sabi ng link sa email ay expired na ito
Isang beses lang magagamit ang mga link at nag-e-expire ang mga ito. Humiling ng bago mula sa page na ito.
Paano ko tatanggalin ang account ko?
Mula sa Settings sa dashboard o sa pagsulat sa amin sa privacy at data. Tatanggalin namin ang iyong zona at personal na data; ang itatabi lang namin ay ang inoobliga ng batas.
Paano ko ive-verify ang account ko?
Sa Settings, mag-a-upload ka ng dokumento at susuriin namin ito. Opsyonal ito.
Analytics
Ano ang sinusukat ng Zona?
Ang mga bisita sa iyong zona at mga click sa iyong mga link. Sa Pro at Business, pati pinagmulan, mga device, bansa at oras.
Gaano katagal itinatago ang mga istatistika?
Nakikita ng Free ang huling 7 araw; ang Pro at Business ay hanggang 90 araw.
Hindi mo ba nahanap ang hinahanap mo?
Sumulat sa amin at sasagot kami sa loob ng 1 hanggang 2 araw ng trabaho.
Makipag-ugnayan sa support