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Erste Schritte

Wie erstelle ich meine Zone?

Registrier dich mit deiner E-Mail, Google oder Apple, wähle deinen Nutzernamen und dein Theme, und schon ist deine Seite unter zona.is/tuusuario erreichbar. Danach fügst du deine Links im Dashboard hinzu.

Ist Zona kostenlos?

Ja. Der Free-Tarif kostet nichts. Pro und Business bringen zusätzliche Tools; die findest du unter Preise.

Die Bestätigungs-E-Mail ist nicht angekommen

Schau im Spam- oder Werbung-Ordner nach. Wenn sie nicht da ist, fordere über diese Seite eine neue an. Bei einer Firmen-E-Mail bitte deine IT-Abteilung, Nachrichten von Zona zuzulassen.

Deine Zone und deine Links

Wie viele Links kann ich hinzufügen?

So viele du willst, in allen Tarifen: Links sind unbegrenzt.

Kann ich meine eigene Domain verwenden?

Ja, in den Tarifen Pro und Business. Du verbindest sie im Dashboard und wir überprüfen die Domain für dich; technisches Wissen brauchst du dafür nicht.

Wie passe ich das Design an?

Im Editor wählst du Theme, Farben, Schriften und Buttons. Mit Pro und Business hast du alle Themes und eigene Farben.

Bekomme ich einen QR-Code?

Ja, in allen Tarifen. Du lädst ihn im Dashboard herunter und teilst ihn, wo du willst.

Shop und Zahlungen

Verlangt Zona Provision auf meine Verkäufe?

Nein. Zona behält keine Provision von dem, was du verkaufst. Die Zahlungen deiner Kunden gehen direkt auf dein Konto beim verbundenen Zahlungsanbieter. Der Anbieter berechnet seine eigenen Gebühren.

Über welche Zahlungsanbieter kann ich kassieren?

Du verbindest dein eigenes Konto: Mercado Pago, Stripe oder PayPal. So landet das Geld direkt bei dir.

Wie viele Produkte kann ich verkaufen?

Mit Free kannst du den Shop als Entwurf vorbereiten; Pro erlaubt bis zu 3 Produkte im Verkauf; Business hat kein Limit.

Was enthält Business für den Shop?

Gutscheine, Danke-Seite, Shop-Statistiken mit CSV-Export deiner Kunden, Pixels und Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe.

Ein Kunde hat seinen Kauf nicht erhalten

Im Dashboard kannst du ihm den Zugang erneut senden. Kommt er weiterhin nicht an, bitte ihn, den Spam-Ordner zu prüfen, und schreib uns mit der Bestellnummer.

Tarife und Abrechnung

Wie wechsle ich den Tarif?

In deinem Dashboard unter Einstellungen kannst du jederzeit hoch- oder herunterstufen, ohne Mindestlaufzeit.

Wie kündige ich?

Ebenfalls unter Einstellungen. Du behältst deinen Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums und wechselst danach zu Free.

Welche Zahlungsmethoden gibt es für die Tarife?

Die Zahlungen für Zona-Tarife werden sicher über PayPal abgewickelt: mit deinem PayPal-Konto und, je nach Land, mit Karte. Zona speichert keine Kartendaten.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Bei der Wahl eines Bezahltarifs kann eine 7-tägige Testphase angeboten werden, falls du sie noch nicht genutzt hast. Du siehst das vor der Zahlung.

Wo lade ich meine Rechnungen herunter?

PayPal schickt dir bei jeder Abbuchung den Beleg per E-Mail, und du findest ihn auch in deinem PayPal-Konto unter Automatische Zahlungen und Aktivitäten.

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen

Versuch es mit einer anderen Karte oder frag bei deiner Bank nach. Wurde schon abgebucht und du siehst deinen Tarif nicht, schreib uns.

Konto und Sicherheit

Ich habe mein Passwort vergessen

Unter Passwort zurücksetzen gibst du deine E-Mail ein und wir schicken dir einen Link. Er läuft aus Sicherheitsgründen ab; ist er abgelaufen, fordere einen neuen an.

Im Link aus der E-Mail steht, er sei abgelaufen

Links funktionieren nur einmal und laufen ab. Fordere über diese Seite einen neuen an.

Wie lösche ich mein Konto?

Unter Einstellungen im Dashboard oder indem du uns über Datenschutz und Daten schreibst. Wir löschen deine Zone und deine persönlichen Daten; wir behalten nur, was uns das Gesetz vorschreibt.

Wie verifiziere ich mein Konto?

Unter Einstellungen lädst du ein Dokument hoch und wir prüfen es. Das ist optional.

Statistiken

Was misst Zona?

Besuche deiner Zone und Klicks auf deine Links. Mit Pro und Business auch Herkunft, Geräte, Länder und Uhrzeiten.

Wie lange werden die Statistiken gespeichert?

Free zeigt die letzten 7 Tage; Pro und Business bis zu 90 Tage.

Nicht gefunden, was du gesucht hast?

Schreib uns, wir antworten dir innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

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