Häufig gestellte Fragen

Zona ist eine eigene Seite unter zona.is/deinbenutzername, auf der du alle deine Links, Netzwerke, Videos, Produkte und Kontaktmöglichkeiten bündelst. Du setzt sie in deine Instagram- oder TikTok-Bio oder überallhin, und wer dort landet, findet alles an einem Ort.

Registriere dich mit deiner E-Mail, Google oder Apple, wähle deinen Benutzernamen und dein Theme, und deine Seite ist unter zona.is/deinbenutzername live. Danach fügst du deine Links im Dashboard hinzu.

Meine Zone kostenlos erstellen

Ja. Der Free-Tarif kostet nichts und hat unbegrenzte Links. Pro und Business bringen zusätzliche Werkzeuge; sieh sie dir auf der Preisseite an.

Es ist dieselbe Idee einer Link-Seite, aber mit eigenem Shop ohne Provision pro Verkauf und einem flexibleren Design-Editor: Themes, Farben, Schriften und Regeln nach Land.

Sieh im Spam- oder Werbeordner nach. Wenn sie dort nicht ist, fordere im Hilfezentrum eine neue an. Wenn du eine Firmen-E-Mail nutzt, bitte deine IT-Abteilung, Nachrichten von Zona zuzulassen.

So viele du willst, in jedem Tarif. Links sind unbegrenzt und wir berechnen dir nie etwas dafür, dass du mehr hast.

Mehr als ein grauer Button: normaler Link, Video (YouTube, Vimeo oder TikTok), soziale Netzwerke, Raster-Sammlung, Kontakt und WhatsApp, Tickets und Termine, Spenden, Speisekarte, Galerie, Produkte aus deinem Shop, Karten und Buchungen. Alle findest du unter Links in der Bio.

Ja. Jeder Link kann so geplant werden, dass er erscheint, wann du willst, zum Beispiel am Tag eines Launches.

Im Editor wählst du Theme, Farben, Schriften und Buttons. Es gibt 33 Themes in zehn Stilen. Mit Pro und Business hast du alle Themes und eigene Farben; mit Free die Basis-Themes. Sieh dir die Themes an.

Ja, in jedem Tarif. Lade ihn im Dashboard herunter und teile ihn, wo du willst: Karten, Tische, Schaufenster oder Events. Mehr unter QR-Code.

Ja. Mit dem Link-Kürzer erstellst du Links wie vyly.link/deinname, leicht zu sagen und zu merken, und zählst ihre Klicks.

Ja. Mit den Regeln nach Land und Herkunft zeigst du einen Link an, verbirgst oder benennst ihn um, je nachdem, woher jeder Besuch kommt.

Ja. Der Kontaktblock öffnet WhatsApp mit deiner bereits geschriebenen Nachricht, damit, wer dir schreibt, nicht bei null anfängt. Siehe Kontakt und WhatsApp.

Ja. Der Spendenblock unterstützt Wallets mit QR, Zahlungslinks oder Banküberweisung, etwa Yape, Plin, Nequi, Daviplata, Pix, PayPal, Bizum oder Zelle. Zona fasst dieses Geld nie an: Es geht direkt an dich. Details unter Spenden und Trinkgeld.

Ja, in den Tarifen Pro und Business. Du verbindest sie im Dashboard und wir prüfen die Domain für dich, ganz ohne technische Kenntnisse. Deine Zone läuft dann unter deinemarke.de statt unter zona.is/benutzername. So funktioniert es.

Drei Dinge: eine eigene Domain (kaufe sie bei einem beliebigen Registrar; Zona verkauft keine Domains), Zugriff auf das DNS dieser Seite, um einen TXT-Eintrag zur Verifizierung anzulegen, und einen Pro- oder Business-Tarif. Du kannst auch eine Subdomain verwenden, etwa links.deinemarke.de. Die Verifizierung dauert meist wenige Minuten.

Nein. Deine gewohnte Adresse funktioniert weiter neben deiner Domain.

Die Domain ist eine Funktion von Pro und Business. Wenn du auf Free zurückgehst, hast du 7 Tage Kulanzfrist, danach antwortet deine Zone wieder unter zona.is/deinbenutzername. Kostenpflichtige Inhalte werden ausgeblendet, nicht gelöscht: Wenn du wieder upgradest, kommen sie zurück.

Nein: 0 % in jedem Tarif. Die Zahlungen deiner Kunden gehen direkt auf das Konto des Zahlungsanbieters, den du verbindest. Der Anbieter berechnet seine eigenen Gebühren; Zona berechnet nichts extra.

Du verbindest dein eigenes Mercado-Pago-, Stripe- oder PayPal-Konto mit deinen eigenen Schlüsseln. So kommt das Geld direkt zu dir. Welcher Anbieter zu dir passt, hängt von deinem Land ab.

Mit Free kannst du den Shop als Entwurf einrichten; Pro erlaubt bis zu 3 Produkte im Verkauf; Business unbegrenzt viele.

Rabattgutscheine, eine Dankeseite und individuelle Lieferung, Shop-Statistiken mit Kundenexport als CSV, Pixel und die Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe. Siehe Gutscheine und Rückgewinnung.

Die Lieferung erfolgt automatisch per E-Mail, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Im Dashboard kannst du ihm den Zugang erneut senden. Wenn er trotzdem nicht ankommt, bitte ihn, den Spam-Ordner zu prüfen, und schreib uns mit der Bestellnummer über den Kontakt.

Du. Zona erhebt oder behält keine Steuern für dich ein: Du verkaufst mit deinem eigenen Konto, und die Regeln zu Umsatz- oder Einkommensteuer hängen von deinem Land und deiner Situation ab. Im Zweifel frag einen Steuerberater.

Free ist kostenlos. Pro kostet 7 $ pro Monat oder 67 $ pro Jahr, Business 15 $ pro Monat oder 144 $ pro Jahr; mit dem Jahrestarif sparst du 20 %. Die Preise sind in US-Dollar (USD). Vergleiche sie auf der Preisseite.

Ja: Wenn du Pro oder Business zum ersten Mal wählst, erhältst du 7 Tage mit dem gesamten Tarif und zahlst heute nichts. Du kannst vor Ablauf kündigen und wirst nicht belastet. Das siehst du vor der Zahlung.

Ja, ohne Bindung. Für ein Upgrade bestätigst du die Änderung in PayPal. Wenn du herabstufst, behältst du alles bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums und hast danach 7 Tage Kulanzfrist.

Nichts wird gelöscht. Kostenpflichtige Inhalte werden ausgeblendet: Produkte über dem Limit des neuen Tarifs werden pausiert, und deine eigenen Themes, Farben oder deine Domain werden nicht mehr angezeigt. Wenn du wieder upgradest, kommt alles zurück. Deine Links und Produkte bleiben erhalten.

In den Einstellungen deines Dashboards, jederzeit und ohne Strafen. Du behältst den Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums und wechselst dann zu Free. Deine Zone bleibt bestehen.

Zona-Tarife werden über PayPal bezahlt: mit deinem PayPal-Konto und, je nach Land, mit Kredit- oder Debitkarte über PayPal. Zona speichert deine Kartendaten nicht.

PayPal schickt dir bei jeder Abbuchung den Beleg per E-Mail, und du siehst sie auch in deinem PayPal-Konto unter Automatische Zahlungen und Aktivität.

Versuche es mit einer anderen Karte oder frag bei deiner Bank nach. Wenn dir bereits etwas abgebucht wurde und du deinen Tarif nicht siehst, schreib uns über den Kontakt mit dem Beleg.

Besuche deiner Zone und Klicks auf deine Links, in jedem Tarif. Mit Pro und Business außerdem Herkunft, Geräte, Länder und Uhrzeiten. Siehe Statistiken.

Free sieht die letzten 7 Tage; Pro und Business bis zu 90 Tage.

Ja, mit Business: Shop-Statistiken mit Kundenexport als CSV, dazu Pixel, um deine Kampagnen zu messen.

Auf der Seite zum Zurücksetzen des Passworts gibst du deine E-Mail ein und wir schicken dir einen Link. Er funktioniert nur einmal und läuft aus Sicherheitsgründen ab; ist er abgelaufen, fordere einen neuen an.

In den Einstellungen lädst du ein Dokument hoch und wir prüfen es. Das ist freiwillig, und dein Dokument wird privat übertragen und gespeichert. Details unter Verifizierung.

In den Einstellungen des Dashboards oder indem du uns über Datenschutz und Daten schreibst. Wir löschen deine Zone und deine personenbezogenen Daten; wir behalten nur, was das Gesetz von uns verlangt.

Schreib uns über den Kontakt oder an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Du kannst vorher auch das Hilfezentrum ansehen.