الأسئلة الشائعة

Zona صفحة خاصة بك على العنوان zona.is/اسم_المستخدم، تجمع فيها كل روابطك وشبكاتك ومقاطع الفيديو والمنتجات وطرق التواصل معك. تضعها في سيرتك على إنستغرام أو تيك توك أو في أي مكان، فيجد كل من يصل إليها كل شيء في مكان واحد.

سجّل ببريدك الإلكتروني أو بحساب Google أو Apple، واختر اسم المستخدم والسمة، وتصبح صفحتك متاحة على zona.is/اسم_المستخدم. ثم أضف روابطك من لوحة التحكم.

أنشئ منطقتي مجانًا

نعم. خطة Free لا تكلّف شيئًا، وروابطها غير محدودة. تضيف Pro وBusiness أدوات؛ اطّلع عليها في صفحة الأسعار.

الفكرة نفسها: صفحة روابط، لكن مع متجرك الخاص بلا عمولة على كل عملية بيع ومحرّر تصميم أكثر مرونة: سمات وألوان وخطوط وقواعد حسب الدولة.

تحقق من البريد المزعج أو الترويجي. وإن لم تجده، اطلب بريدًا جديدًا من مركز المساعدة. وإذا كنت تستخدم بريد عمل، فاطلب من فريق تقنية المعلومات السماح برسائل Zona.

ما تشاء، في جميع الخطط. الروابط غير محدودة ولا نحاسبك أبدًا على امتلاك المزيد.

أكثر من مجرد زر رمادي: رابط عادي، فيديو (يوتيوب أو Vimeo أو تيك توك)، شبكات اجتماعية، مجموعة بنمط شبكي، تواصل وواتساب، تذاكر ومواعيد، تبرعات، قائمة طعام، معرض صور، منتجات من متجرك، خرائط وحجوزات. اطّلع عليها كلها في الروابط في السيرة الذاتية.

نعم. يمكن جدولة كل رابط ليظهر عندما تحدد، مثلًا في يوم الإطلاق.

في المحرّر تختار السمة والألوان والخطوط والأزرار. هناك 33 سمة في عشرة أنماط. في Pro وBusiness تحصل على جميع السمات وألوانك الخاصة؛ وفي Free السمات الأساسية. ألقِ نظرة على السمات.

نعم، في جميع الخطط. نزّله من لوحة التحكم وشاركه حيثما شئت: بطاقات أو طاولات أو واجهات محلات أو فعاليات. المزيد في رمز QR.

نعم. مع مُختصِر الروابط تنشئ روابط مثل vyly.link/اسمك، يسهل نطقها وتذكّرها، وتحصي نقراتها.

نعم. مع القواعد حسب الدولة والمصدر تُظهر رابطًا أو تُخفيه أو تغيّر اسمه بحسب المكان الذي تأتي منه كل زيارة.

نعم. تفتح كتلة التواصل واتساب برسالتك المكتوبة مسبقًا، فلا يبدأ من يراسلك من الصفر. اطّلع على التواصل وواتساب.

نعم. تدعم كتلة التبرعات المحافظ برمز QR أو روابط الدفع أو التحويل المصرفي، مثل Yape وPlin وNequi وDaviplata وPix وPayPal وBizum وZelle. لا تلمس Zona هذه الأموال أبدًا: تذهب مباشرة إليك. التفاصيل في التبرعات والإكراميات.

نعم، في خطتي Pro وBusiness. تربطه من لوحة التحكم ونتحقق نحن من النطاق نيابةً عنك، دون أي معرفة تقنية. تعمل منطقتك على yourbrand.com بدل zona.is/اسم_المستخدم. كيف يعمل.

ثلاثة أشياء: نطاق خاص بك (اشتره من أي مسجّل نطاقات؛ لا تبيع Zona النطاقات)، وصول إلى DNS لذلك الموقع لإنشاء سجل TXT للتحقق، وخطة Pro أو Business. يمكنك أيضًا استخدام نطاق فرعي مثل links.yourbrand.com. يستغرق التحقق عادةً بضع دقائق.

لا. يستمر عنوانك المعتاد بالعمل إلى جانب نطاقك.

النطاق ميزة في Pro وBusiness. إذا انتقلت إلى Free تحصل على 7 أيام مهلة، ثم تعود منطقتك للعمل على zona.is/اسم_المستخدم. العناصر المدفوعة تُخفى ولا تُحذف: إذا رقّيت خطتك مجددًا تعود.

لا: 0% في جميع الخطط. تذهب مدفوعات عملائك مباشرة إلى حساب منصة الدفع التي تربطها. تتقاضى المنصة رسومها الخاصة؛ ولا تضيف Zona أي شيء.

تربط حسابك الخاص في Mercado Pago أو Stripe أو PayPal بمفاتيحك الخاصة. بهذه الطريقة تصل الأموال إليك مباشرة. المنصة المناسبة لك تعتمد على بلدك.

تتيح Free تجهيز المتجر كمسودة؛ وتتيح Pro حتى 3 منتجات للبيع؛ وBusiness بلا حدود.

قسائم الخصم، وصفحة شكر وتسليم مخصّص، وتحليلات المتجر مع تصدير العملاء إلى CSV، والبكسلات، واسترداد السلال المتروكة. اطّلع على القسائم والاسترداد.

التسليم تلقائي، عبر البريد الإلكتروني، بمجرد تأكيد الدفع.

من لوحة التحكم يمكنك إعادة إرسال وصوله. وإن لم يصل بعد ذلك، اطلب منه تفقّد البريد المزعج وراسلنا برقم الطلب عبر التواصل.

أنت. لا تحصّل Zona ضرائب ولا تقتطعها نيابةً عنك: أنت تبيع بحسابك الخاص، وقواعد ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة الدخل تعتمد على بلدك ووضعك. وإن كنت في شك، فاسأل محاسبًا.

Free مجانية. وPro بسعر $7 شهريًا أو $67 سنويًا، وBusiness بسعر $15 شهريًا أو $144 سنويًا؛ والخطة السنوية توفّر 20%. الأسعار بالدولار الأمريكي (USD). قارن بينها في صفحة الأسعار.

نعم: عند اختيارك Pro أو Business لأول مرة تحصل على 7 أيام بكامل الخطة ولا تدفع شيئًا اليوم. يمكنك الإلغاء قبل انتهائها ولن يُخصم منك شيء. ترى ذلك قبل الدفع.

نعم، بلا التزام. للترقية توافق على التغيير في PayPal. إذا خفّضت الخطة، تحتفظ بكل شيء حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم تحصل على 7 أيام مهلة.

لا يُحذف شيء. تُخفى العناصر المدفوعة: المنتجات التي تتجاوز حد الخطة الجديدة تُوقَف مؤقتًا، وتتوقف سماتك وألوانك أو نطاقك الخاص عن الظهور. إذا رقّيت خطتك مجددًا يعود كل شيء. تبقى روابطك ومنتجاتك محفوظة.

من الإعدادات في لوحة التحكم، في أي وقت وبلا غرامات. تحتفظ بالخطة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم تنتقل إلى Free. وتبقى منطقتك موجودة.

تُدفع خطط Zona عبر PayPal: بحسابك في PayPal، وبحسب بلدك، ببطاقة ائتمان أو خصم مباشر عبر PayPal. لا تحتفظ Zona ببيانات بطاقتك.

ترسل PayPal إليك الإيصال بالبريد الإلكتروني مع كل عملية خصم، ويمكنك أيضًا رؤيتها في حسابك في PayPal ضمن المدفوعات التلقائية والنشاط.

جرّب بطاقة أخرى أو اسأل مصرفك. وإذا خُصم منك المبلغ ولا ترى خطتك، فراسلنا عبر التواصل مرفقًا الإيصال.

زيارات منطقتك والنقرات على روابطك، في جميع الخطط. وفي Pro وBusiness أيضًا المصدر والأجهزة والدول والساعات. اطّلع على التحليلات.

في Free ترى آخر 7 أيام؛ وفي Pro وBusiness حتى 90 يومًا.

نعم، في Business: تحليلات المتجر مع تصدير العملاء إلى CSV، إضافةً إلى البكسلات لقياس حملاتك.

في صفحة إعادة تعيين كلمة المرور تُدخل بريدك الإلكتروني فنرسل إليك رابطًا. يعمل مرة واحدة فقط وينتهي لأسباب أمنية؛ وإن انتهت صلاحيته فاطلب رابطًا جديدًا.

من الإعدادات ترفع وثيقة ونراجعها. الأمر اختياري، وتُرسل وثيقتك وتُحفظ بسرّية. التفاصيل في التوثيق.

من الإعدادات في لوحة التحكم، أو بمراسلتنا عبر الخصوصية والبيانات. نحذف منطقتك وبياناتك الشخصية؛ ولا نحتفظ إلا بما يُلزمنا به القانون.

راسلنا عبر التواصل أو على [email protected]. نردّ خلال 1 إلى 2 يوم عمل. ويمكنك أيضًا تصفّح مركز المساعدة أولًا.